Artykuł 2015
Proces przyjęcia dostawy a obsługa klienta – przykład branży odzieżowej
Autorzy / redaktorzy: Renata Brajer-Marczak, Barbara Mróz-Grogoń
Publikacja nadrzędna: Marketing i Zarządzanie
Przyjęcie towaru stanowi ostatnie ogniwo skomplikowanego logistycznego łańcucha dostaw. Niniejszy artykuł ma na celu analizę procesu przyjęcia towaru w branży odzieżowej oraz przybliżenie problemu wpływu jakości tego procesu na poziom obsługi klienta. Dla potrzeb artykułu przepro…
DOI: 10.18276/pzfm.2015.41/2-41 · ISSN: 1509-0507