Wyszukiwarka

Artykuł 2016

Logistics customer service on the example of courier companies

Autorzy / redaktorzy: Agnieszka Matuszczak, Urszula Chrąchol-Barczyk

Publikacja nadrzędna: Marketing i Zarządzanie

Logistics customer service is nowadays one of the basic tools of competition among companies. Keeping it in accordance with the preferences of customers may result in a group of loyal and satisfied customers. Services of courier companies are nowadays ubiquitous to the individual…

DOI: 10.18276/miz.2016.46-06 · ISSN: 2450-775X

Artykuł 2015

Logistyczna obsługa klienta jako determinanta zakupów w handlu elektronicznym

Autorzy / redaktorzy: Krystyna Iwińska-Knop

Publikacja nadrzędna: Ekonomiczne Problemy Usług

Dynamiczny rozwój handlu elektronicznego wyrażający się ekspansją nowych podmiotów oraz coraz większą akceptacją zakupów przez Internet sprawia, że musi on sprostać wyzwaniom wynikającym z uwarunkowań współczesnego rynku. Nie wystarczą już tradycyjne instrumenty marketingowe, tak…

ISSN: 1896-382X