Artykuł 2017
Budowanie lojalności polskich konsumentów – czy potrzebna jest redefinicja?
Autorzy / redaktorzy: Anetta Pukas
Publikacja nadrzędna: Marketing i Zarządzanie
Programy lojalnościowe są obecnie codziennością dla klientów na wielu rynkach branżowych zarówno w sferze B2C, jak i B2B. Lojalność klientów jest zaś dla przedsiębiorców kategorią będącą źródłem przewagi konkurencyjnej. Analiza literatury światowej oraz dorobku badawczego wskazuj…
DOI: 10.18276/miz.2017.48-22 · ISSN: 2450-775X