Artykuł 2017
Kształtowanie relacji z klientami w internecie na przykładzie polskich spółek kolejowych oferujących przewozy pasażerskie
Autorzy / redaktorzy: Paweł Waniowski
Publikacja nadrzędna: Marketing i Zarządzanie
Obecnie ponad 1/3 wszystkich transakcji związanych z zakupem biletów odbywa się w internecie. Oprócz tego podmioty oferujące pasażerskie przewozy kolejowe komunikują się ze swoimi klientami poprzez oferowanie licznych programów i aplikacji dotyczących rozkładów jazdy i poszukiwan…
DOI: 10.18276/miz.2017.48-24 · ISSN: 2450-775X