Artikel 2015
Czynniki dyssatysfakcji z usług fryzjerskich
Autoren / Herausgeber: Monika Ratajczyk
Veröffentlicht in: Marketing i Zarządzanie
W artykule zaprezentowano wyniki autorskich badań (CAWI, IDI) dotyczących czynników dyssatysfakcji z usług fryzjerskich w Polsce. Badania własne pokazują, że kluczowy punkt koncentracji klienta w uzyskaniu zadowolenia z usługi położony jest na uzyskanie oczekiwanego efektu, czyli…
DOI: 10.18276/pzfm.2015.41/1-10 · ISSN: 1509-0507