Zakres wyszukiwania: Wszystkie publikacje
Liczba wyników dla „ITIL”: 2.
Artykuł 2017
Autorzy / redaktorzy: Anna Pamuła
Publikacja nadrzędna: Ekonomiczne Problemy Usług
W artykule podjęto tematykę zarządzania uslugami IT w kontekście rosnącej złożoność relacji między użytkownikami, aplikacjami i usługami IT. Przyjęto ITIL jako główne podejście stosowane w organizacjach do zarządzania usługami IT. Celem artykulu jest wskazanie zadań stojących pr…
DOI: 10.18276/epu.2017.126/1-28 · ISSN: 1896-382X
Artykuł 2015
Autorzy / redaktorzy: Aleksandra Radomska-Zalas
Publikacja nadrzędna: Studia Informatica Pomerania
Usługi informatyczne stanowią powiązane ze sobą komponenty, które współpracują, aby osiągnąć założony cel biznesowy organizacji. standardy zarządzania usługami informatycznymi to zbiory dobrych praktyk służących podnoszeniu jakości usług informatycznych. stanowią one istotny elem…
DOI: 10.18276/si.2015.38-09 · ISSN: 0867-1753