Artykuł 2017
Doskonalenie procesu zarządzania reklamacjami w akredytowanym laboratorium badawczym
Autorzy / redaktorzy: Joanna Wierzowiecka
Publikacja nadrzędna: Marketing i Zarządzanie
Celem artykułu jest analiza możliwości doskonalenia procesu zarządzania reklamacjami w akredytowanych laboratoriach na podstawie wykorzystania wytycznych normy ISO 10002. W artykule przedstawiono wymagania normy ISO/IEC 17025 dla akredytowanych laboratoriów dotyczące współpracy z…
DOI: 10.18276/miz.2017.48-30 · ISSN: 2450-775X