Статья 2016
ZAANGAŻOWANIE KLIENTA (CE) W SEKTORZE DÓBR ZAAWANSOWANYCH TECHNICZNIE ORAZ SEKTORZE BANKOWYM
Авторы / редакторы: Małgorzata Kieżel, Joanna Wiechoczek
Опубликовано в: Studia i Prace WNEiZ US
Do głównych celów artykułu należało przedstawienie koncepcji zaangażowania klienta (customer engagement–CE), wskazanie głównych przesłanek jej wdrażania przez podmioty sektora dóbr high-tech i bankowego oraz zidentyfikowanie stosowanych przez nie kluczowych aktywności i narzędzi …
DOI: 10.18276/sip.2016.43/2-10 · ISSN: 2450-7733