European Journal of Service Management
Vorher: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Service Management
SPA and wellness services as a factor of growth in competitiveness of hotel objects in Poland
DOI: 10.18276/ejsm.2016.19-05
Zitieren
Der Volltext ist verfügbar
| ISSN: | 2450-8535 |
| eISSN: | 2353-2858 |
| Autoren: |
Małgorzata
Januszewska
Wrocław University of Economics Agnieszka Mroczek-Czetwertyńska The Angelus Silesius University of Applied Sciences in Wałbrzych Elżbieta Nawrocka Wrocław University of Economics |
| Schlüsselbegriffe: | competitiveness growth of tourism enterprises SPA and wellness services |
| Erscheinungsdatum der Ausgabe / Monografie: | 2016 |
| Seitenanzahl: | 8 (35-42) |
| OAI-PMH: | Metadaten |
| |
Abstract
Goal of the paper is determination of essence of the SPA&wellness services in increase in competitiveness of the hotel objects in Poland. This paper is based on analysis of the bibliography, observations of transformation of tourism-treatment functions taking place in heath resorts as well as results of surveys conducted in SPA and wellness objects.
Because of wide range of business classified as a SPA&wellness, scientific field was limited only to services rendered by hotel objects situated in a Lower Silesia Region located in health resorts (spas).
In the most frequently referenced model of competitiveness in a tourism, found 23 factors, which affect level and growth in the competitiveness, including quality and type of services. Conducted surveys aimed to determine essence of the SPA&wellness in the field of growth in the competitiveness rates in Poland.
PDF-Vorschau
Bibliographie (17)
- Buckley, P.J., Pass, C.L., & Prescott, K. (1988). Measures of international competitiveness: A critical survey. Journal of Marketing Management, 4(2), 175-200.
- Dziedzic, T. (2013). Ilościowo-jakościowa ocena popytu na rynku hotelowym: propozycja nowego wskaźnika. Problemy Turystyki i Rekreacji SGTiR, 1, 5-26.
- Gorynia, M. (1998). Zachowania przedsiębiorstw w okresie transformacji. Poznań: Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej.
- Institute Fűr Freizeitwirtschaft. (2004). Das Profil der Wellness – Reisenden. Forum Wellness ITB. Munchen.
- Januszewska, M., & Nawrocka, E. (2012). Changes in tourism product offered by a spa resort. University of Szczecin. Scientific Journal, No. 658. Economic Problems of Tourism, 1(17), 23-36.
- Januszewska, M., Nawrocka E., & Oparka, S. (2010). Turystyka uzdrowiskowa, turystyka w uzdrowiskach – problemy definicyjne (pp. 89-113). In A. R. Szromek (Ed.), Uzdrowiska i ich znaczenie w gospodarce turystycznej, Kraków: Proksenia.
- Porter, M. E. (1990). Competitive Advantage of Nations, New York: Free Press.
- Ritchie, J. R. B. Crouch, G. I. (2005). The Competitive Destination: A Sustainable Tourism Perspective. London: CABI.
- Sallman, N. (2010). Megatrend Wellness&Spa dla rynku usług wolnego czasu i hotelarstwa. Kraków: Wydawnictwo Popularno-Naukowe Linea.
- Skawińska, E. (Ed.). (2002). Konkurencyjność przedsiębiorstw – nowe podejście. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
- Smith, M. Puczkó, L. (2011). Health and Wellness Tourism, Abingdon: Betterworth-Heinemann.
- Stankiewicz, M. J. (2005). Konkurencyjność przedsiębiorstwa. Toruń: TNOiK Dom Organizatora.
- Świtalski, W. (2005). Innowacje i konkurencyjność. Warszawa: Wyd. Uniwersytetu Warszawskiego.
- Todd, M. K. (2011). Medical Tourism Program Development, Boca Raton: CRC Press Taylor & Francis Group.
- Voigt, C. Pforr, Ch. (2014). Wellness Tourism: A Destination Perspective, Abingdon: Routledge Taylor & Francis Group.
- Wojewnik, J. (2007). Amerykański głos branży. Spa Business, 4, 16.
- WTO. (2000). Compendium of Tourism Statistics – 1994-1998, Madrid: WTO.