Ekonomiczne Problemy Usług
Wcześniej: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług
E-administracja w Polsce - jak daleko do osiągnięcia poziomu UE
DOI: 10.18276/epu.2017.126/2-38
Cytuj
Pełny tekst jest dostępny
| ISSN: | 1896-382X |
| eISSN: | 2353-2866 |
| Autorzy: |
Dorota
Oniszczuk
Urząd Komunikacji Elektronicznej Marcin Rafalski Urząd Komunikacji Elektronicznej |
| Słowa kluczowe: | e-administracja badania internet zarządzanie |
| Data wydania numeru / monografii: | 2017 |
| Liczba stron: | 12 (385-396) |
| OAI-PMH: | Metadane |
 
| |
Abstrakt
Elektroniczna administracja wspiera procesy administracyjne, podnosi jakość usług i efektywność wewnętrzną sektora publicznego. Badania poświęcone e-usługom udostępnianym przez administrację publiczną pokazują, że Polacy rzadziej niż obywatele pozostalych państw Unii Europejskiej wykorzystują kanaly cyfrowe do prywatnych kontaktów z e-administracją. Ważnym instrumentem efektywnego zarządzania w UKE jest szerokie wykorzystanie nowoczesnych technologii informacyjno-komunikacyjnych. Wdrożenie planowanych rozwiązań oraz osiągnięcie założonych wartości ich realizacji powinno sprawić, że liczba klientów korzystających z elektronicznych usług udostępnianych przez urząd będzie bliska średniej wartości krajów UE i wyższa niż średnie wykorzystanie internetu do załatwienia spraw w ramach administracji w Polsce.
Podgląd PDF
Bibliografia
- Baza danych Eurostatu. Pobrano z: http://ec.europa.eu/eurostat/data/database.
- European Parliament. eGovernment, Using technology to improve public services and democratic
- participation. September 2015.
- Raport: E-administracja w oczach internautów (lipiec 2016). Ministerstwo Cyfryzacji, PBS. Społeczeństwo informacyjne w Polsce. Wyniki badań statystycznych z lat 2012-2016. GUS. Studium Wykonalności Projektu „Budowa Platformy e-usług Urzędu Komunikacji Elektronicz-
- nej". U rząd Komunikacji Elektronicznej.
- Śledziewska, K„ Zięba, D. (2016). £-administracja w Polsce na tle Unii Europejskiej. Warszawa:
- Digital Economy Lab UW.
- Świadczenie usług publicznych w formie elektronicznej na przykładzie wybranych jednostek sa¬morządu terytorialnego (2016). Warszawa: NIK.
- U stawa z 17 lutego 2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania pu-bliczne.