Banking sector and behavioral finance

Człowiek nie jest racjonalny, ale normalny. Jest to główna rozbieżność między tradycyjnymi a behawioralnymi teoriami finansów. Finanse behawioralne zakładają, że ludzie przejawiają heurystyczność i uprzedzenia przy podejmowaniu decyzji w niepewności i jest to całkowicie normalne, zaś w świetle tradycyjnych finansów akceptuje się człowieka jako jednostkę racjonalną. Sektor usług, w tym bankowość, jest bardziej związana z człowiekiem niż jakakolwiek inna działalność. Decyzje związane z bankowością człowieka (klienta) codziennie podejmowane są w warunkach niepewności, więc powinny istnieć heurystyki i uprzedzenia. W prezentowanym badaniu omówiono tendencje w sektorze bankowym, takie jak koszty utopione, czy awersja do strat.