Society awareness, competition and cooperation with business as determinants of marketing management in non-governmental organizations

W krajach rozwiniętych sfery komercyjna i non profit rozwijały się równolegle i obie miały czas, aby przejść różne fazy rozwoju. W Polsce natomiast gospodarka (uwolniona na początku lat 90.) przeobrażała się gwałtownie, aby sprostać nowym wyzwaniom, czego z kolei nie można powiedzieć o organizacjach pozarządowych (NGOs), które także zaczęły się gwałtownie rozwijać, jednak mają większe problemy związane z zarządzaniem. Celem niniejszego artykułu jest ustalenie kluczowych czynników zarządzania marketingowego w przypadku takich organizacji oraz wskazanie ich wyjątkowości w przypadku działalności niekomercyjnej. Teoretyczną część artykułu wsparto własnym badaniem ankietowym, wyniki którego wykazują, że zarządzanie marketingowe zależy od czynników wewnętrznych, jak np. wykształcenie liderów i filozofia ich działania, ale głównie od czynników zewnętrznych. Dlatego w artykule świadomość społeczna na temat organizacji, konkurencja na wejściu i na wyjściu sektora non profit, a także kontraktowa i relacyjna współpraca między biznesem a NGOs przedstawiono jako główne determinanty zarządzania marketingowego.