Marketing i Zarządzanie
Wcześniej: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu
Geolokalizacja jako współczesne narzędzie komunikacji z klientem i jej wykorzystanie w marketingu relacji
DOI: 10.18276/miz.2016.45-33
Cytuj
Pełny tekst jest dostępny
| ISSN: | 2450-775X |
| eISSN: | 2353-2874 |
| Autorzy: |
Anetta
Pukas
Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu, Wydział Nauk Ekonomicznych |
| Słowa kluczowe: | marketing relacji komunikacja geolokalizacja |
| Data wydania numeru / monografii: | 2016 |
| Liczba stron: | 9 (371-379) |
| OAI-PMH: | Metadane |
| Klasyfikacja JEL: | M31 |
| Cited-by (Crossref) ?: | Włącz JavaScript, aby pobrać dane cytowań. |
 
| |
Abstrakt
Popularyzacja urządzeń mobilnych oraz rozwój internetu otwiera wiele nowych możliwości dla działań marketingowych współczesnych przedsiębiorstw. Celem artykułu jest identyfikacja możliwości wykorzystania geolokalizacji w praktyce zarządzania relacjami z klientem, a także prezentacja możliwości i ograniczeń wykorzystania tego narzędzia w komunikacji marketingowej. Geolokalizacja jako działanie pozwalające na personalizację przekazu komunikacyjnego i rozwój form kontaktu z klientem może być wykorzystywana do budowania relacji z klientami. Pojawiają się jednak pewne bariery i wątpliwości wynikające głównie z tego, że praktyka wyprzedza teorię oraz rozwiązania legislacyjne.
Podgląd PDF
Bibliografia
- Bajdak, A. (2003). Internet w marketingu. Warszawa: PWE.
- Geomarketing w Polsce (2014). Pobrano z: http://spa-art.pl/geomarketing-w-polsce/.
- Gieracz, M. (2015). Cechy szczególne konsumenta digitalnego. Pobrano z: http://nf.pl/manager/cechy-szczegolne-konsumenta-digitalnego,,48069,68.
- Gordon, I.H. (2001). Relacje z klientem. Marketing partnerski. Warszawa: PWE.
- Location Intelligence (2015). Pobrano z: http://connectedlifemagazine.pl/location-intelligence-podczas-geomarketing-forum/.
- Meyer, A. (2016). Mobile marketing and geolocation: up your effectiveness with location targeting. Pobrano z: www.marketergizmo.com/mobile-marketing-and-geolocation/.
- Minkowska, M. (2015). Polska jest mobi 2015. Raport. Pobrano z: www.tnsglobal.pl/coslychac/files/2015/05/POLSKA_JEST_MOBI_2015.pdf.
- Okurowski, T. (2015). Pierwszy na świecie supermarket z lokalizacją klientów. Pobrano z: http://connectedlifemagazine.pl/pierwszy-na-swiecie-supermarket-z-lokalizacja-klientow/.
- Pobocha, B. (5.10.2015a). Geomarketing w biznesie to podstawa! Connected Business News, Pobrano z: http://clmag.pl/geomarketing-w-biznesie-to-podstawa/.
- Pobocha, B. (22.06.2015b). Sizeer chce sprzedawać więcej dzięki beaconom. Pobrano z: http://clmag.pl/sizeer-chce-sprzedawac-wiecej-dzieki-beaconom/.
- Trojanowski, M. (2010). Marketing bezpośredni. Koncepcja ‒ zarządzanie ‒ instrumenty. Warszawa: PWE.