Ocena wizerunku miasta – na podstawie opinii mieszkańców Szczecina

Pozytywny wizerunek miasta i kraju przekłada się na wszystkie sfery gospodarcze zarówno samych jednostek terytorialnych, jak i działających na ich terenie przedsiębiorstw. Zastosowanie przez miasta narzędzi wykorzystywanych przez przedsiębiorstwa jest niezbędnym czynnikiem rozwoju i konkurencyjności. Kluczem do sukcesu na konkurencyjnym rynku miast jest podejmowanie przemyślanych i strategicznych decyzji mających na celu budowanie atrakcyjnego wizerunku miasta. Znajomość emocjonalnego stosunku użytkowników do przestrzeni wydaje się kluczowa z perspektywy tworzenia i realizacji strategii rozwoju miast i regionów, w tym kształtowania ich wizerunku, który uznaje się za jeden z elementów szeroko pojętego kapitału terytorialnego. Wizerunek miasta kształtowany jest przez jednostkę, w zależności od jej własnych cech demograficzno-społecznych. Celem artykułu jest przedstawienie opinii mieszkańców Szczecina dotyczącej wizerunku miasta na podstawie wyników badań przeprowadzonych z wykorzystaniem ankiety elektronicznej na reprezentatywnej próbie mieszkańców Szczecina. Znajomość opinii i ocen mieszkańców odgrywa kluczową rolę w budowaniu strategicznych działań marketingowych Szczecina, w tym zwłaszcza działań związanych z aktywizowaniem społeczności lokalnych, komunikacją władz z mieszkańcami, promocją dorobku miasta czy też budowaniem jego wizerunku.