Przejdź do treści
Studia i Prace WNEiZ US

Wcześniej: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Studia i Prace WNEiZ

nr 43/2 2016
OpenAlex

Dane dotyczą tego artykułu lub rozdziału.

Rekord znaleziony w bazie

Cytowania
0
Pozycje bibliografii
20

Dane pobrane:

Zobacz w źródle (nowa karta)
OpenCitations

Dane dotyczą tego artykułu lub rozdziału.

Cytowania
0

Dane pobrane:

Zobacz w źródle (nowa karta)
Google Scholar
Znajdź w Google Scholar (nowa karta)

POMIAR ZAANGAŻOWANIA WOBEC MARKI W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH – UJĘCIE MODELOWE

DOI: 10.18276/sip.2016.43/2-35
Cytuj

Pełny tekst jest dostępny

ISSN:2450-7733
eISSN:2300-4096
Autorzy: Olgierd Witczak
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Słowa kluczowe: zaangażowanie marka media społecznościowe
Data wydania numeru / monografii:2016
Liczba stron:10 (371-380)
OAI-PMH:Metadane
Klasyfikacja JEL: L82
CC BY-SA Open Access CEEOL
Kod QR

Abstrakt

Celem artykułu jest identyfikacja zmiennych wykorzystywanych do pomiaru zaangażowania wobec marki w mediach społecznościowych. Opisano ich potencjał w obszarze intensyfikacji zaangażowania konsumentów w działania komunikacyjne marki. Zaprezentowano złożoną naturę zjawiska zaangażowania, które na gruncie teorii i praktyki mediów społecznościowych podlega nadmiernemu uproszczeniu. W artykule zaproponowano ujęcie modelowe dla analizowanego zjawiska.

PDF

Pobierz PDF
Podgląd PDF

Otwórz PDF

Bibliografia (30)
  1. Brodie, R.J., Hollebeek, L.D., Juric, B., Ilic, A. (2011). Customer engagement conceptual domain, fundamental propositions, and implications for research. Journal of Service Research, 14, 3, 260.
  2. Fabjaniak-Czerniak, K. (2012). Internetowe media społecznościowe jako narzędzie public relations (s. 173–194). W: K. Kubiak (red.), Zarządzanie w sytuacjach kryzysowych niepewności. Warszawa: Wyższa Szkoła Promocji.
  3. Florenthal B. (2015). Applying uses and gratifications theory to students’ LinkedIn usage. Young Consumers, 16, 1.
  4. Florenthal, B., Shoham, A. (2010). Four-mode channel interactivity concept and channel preferences. Journal of Services Marketing, 24, 1, 29.
  5. Gamliel, E., Herstein, R., Abrantes, J.L., Albayrak, T., Caber, M. (2013). Framing and involvement effects on consumers’ brand choice. EuroMed Journal of Business, 8, 2, 119.
  6. Gąsior, M. (2014). Wpływ wzorców korzystania z mediów społecznościowych w grupie młodych konsumentów na zaangażowanie w komunikację marketingową przedsiębiorstwa. Marketing i Rynek, 11, 369–372.
  7. Greenwald, AG., Leavitt, C. (1984). Audience involvement in advertising: four levels. Journal of Consumer Research, 11, 581–592.
  8. Guthrie, J.T., Wigfield, A., Barbosa, P., Perencevich, K.C., Taboada, A., Davis, M.H., Scafiddi, N.T., Tonks, S. (2004). Increasing reading comprehension and engagement through conceptoriented reading instruction. Journal of Educational Psychology, 96 (3), 403–423.
  9. Hałas, E. (2012). Interakcjonizm symboliczny. Społeczny kontekst znaczeń. Warszawa: PWN.
  10. Hollebeek, L. (2011). Exploring customer brand engagement: definition and themes. Journal of Strategic Marketing, 19, 7, 555.
  11. Kabadayi, S., Price, K. (2014). Consumer – brand engagement on Facebook: liking and commenting behaviors, Journal of Research in Interactive Marketing, 8, 3, 204–205.
  12. Kapferer, J.N., Laurent, G. (1985). Consumer involvement profile: a new practical approach to consumer involvement. Journal of Advertising Research, 25, 6, 48–56.
  13. Karpińska-Krakowiak, M. (2014). Conceptualising and measuring consumer engagement in social media – implications for personal involvement. International Journal of Contemporary Management, 13 (1), 52.
  14. Karpowiak, E. (2015). Na korzystaniu z mediów spędzamy ponad 8 godzin dziennie. Pobrane z: http://prasa.info/artykul/url,1757/.
  15. Kearsley, G., Schneiderman, B. (1998). Engagement theory: a framework for technologybased teaching and learning. Educational Technology, 38, 5, 20–23.
  16. Miotk, A. (2015). Witryny internetowe. Pobrane z: http://iab.org.pl/wp-content/uploads/2015/06/Raport-IAB_Internet-20141.pdf.
  17. Mitchell, A.A. (1979). Involvement: a potentially important mediator of consumer behavior. Advances in Consumer Research, 6, 1, 25–30.
  18. Mruk, H. (2002). Zarządzanie marką. Poznań: Wydawnictwo Forum Naukowe.
  19. Quester, P., Lim, A.L. (2003). Product involvement/brand loyalty: is there a link? Journal of Product & Brand Management, 12, 1, 25.
  20. Richins, M.L., Bloch, P.H. (1986). After the new wears off: the temporal context of product involvement. Journal of Consumer Research, 13, 2, 281–285.
  21. Rohm, A., Kaltcheva, V.D., Milne, G.R. (2013). A mixed-method approach to examining brand-consumer interactions driven by social media. Journal of Research in Interactive Marketing, 7, 4, 296.
  22. Siemieniako, D. (2008). Społeczność wokół marki jako metoda rozwijania zaangażowanej lojalności klientów. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, 1, Ekonomiczne Problemy Usług, 445–447.
  23. Sobieszek, K. (2015). Gdzie jest i dokąd zmierza polski Internet? Pobrane z: http://iab.org.pl/wp-content/uploads/2015/06/Raport-IAB_Internet-20141.pdf.
  24. Swoboda, B., Haelsig, F., Schramm-Klein, H., Morschett, D. (2009). Moderating role of involvement in building a retail brand. International Journal of Retail & Distribution Management, 37, 11, 952–974.
  25. Witczak, O. (2013a). Budowanie wartości marki w serwisie społecznościowym. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego nr 32, Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu, 448–449.
  26. Witczak, O. (2013b). Nowe media w budowaniu marki i wizerunku przedsiębiorstwa (s. 80– 97). W: A. Bajdak (red.), Komunikacja marketingowa. Współczesne wyzwania i kierunki rozwoju. Studia Ekonomiczne Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, nr 140. Katowice: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach.
  27. Witczak, O. (2015). Postawy i opinie konsumentów indywidualnych wobec reklamy w nowych i tradycyjnych mediach. Marketing i Rynek, 8, 832–833.
  28. Woźniak, R.B. (2009). Podstawy badań socjologii na Pomorzu Zachodnim. Przegląd Zachodniopomorski, t. XXIV (LIII), 2, 70–71.
  29. Zaichkowsky, J.L. (1986). Conceptualising involvement. Journal of Advertising, 15, 2, 414–434.
  30. Zaichkowsky, J.L. (1985). Measuring the involvement construct. Journal of Consumer Research, 12, 12, 341–352.