Studia i Prace WNEiZ US
Wcześniej: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Studia i Prace WNEiZ
POMIAR ZAUFANIA WEWNĘTRZNEGO W ORGANIZACJI
DOI: 10.18276/sip.2016.43/2-23
Cytuj
Pełny tekst jest dostępny
| ISSN: | 2450-7733 |
| eISSN: | 2300-4096 |
| Autorzy: |
Adam
Rudzewicz
Uniwersytet Warmińsko-Mazurski w Olsztynie |
| Słowa kluczowe: | zaufanie organizacja wizerunek pracownicy |
| Data wydania numeru / monografii: | 2016 |
| Liczba stron: | 10 (239-248) |
| OAI-PMH: | Metadane |
| Klasyfikacja JEL: | M14 M54 |
 
| |
Abstrakt
Celem artykułu jest identyfikacja roli, jaką odgrywa zaufanie pracowników w funkcjonowaniu współczesnych organizacji, oraz próba bezpośredniego pomiaru zaufania wewnątrzorganizacyjnego. Zaufanie jest kluczem do motywowania ludzi, mobilizowania ich do pracy i osiągania wspólnych celów. Jeżeli ludzie nie ufają sobie, to nie osiągną sukcesu. Wiarygodność organizacji stanowi fundament lojalności pracowników. Zaufanie potrzebuje silnego przywództwa, zaangażowania, otwartej komunikacji i szczerych zachowań opartych na mocnych etycznych podstawach. Mimo niewątpliwie dużego znaczenia zaufania w organizacji, w praktyce jest to temat pomijany. Przeprowadzone badania w uczelni wyższej sugerują obecność negatywnych zjawisk. Pracownicy odczuwają niski stopień satysfakcji. Zaufanie pracowników do pracodawcy nie jest najmocniejszą stroną badanej uczelni.
Podgląd PDF
Bibliografia (14)
- Anderson, J.A. (2005). Trust in managers: a study of why Swedish subordinates trust their managers. Business Ethics. A European Review, 14 (4).
- Andrzejczyk, C. (2015). Zarządzanie reputacją w branży finansowej. Pobrane z: http://www.proto.pl/PR/Pdf/zarzadzanie_reputacja_organizacji.pdf (dostęp 10.11.2015).
- Burton, S.K. (2006). Without trust. You have nobody. Effective Employee communications for today and Tomorrow. Public Relations Strategist, 12 (2).
- Garg, P., Rastogi, R. (2009). Effect of psychological wellbeing on organizational commitment of employee. Journal of Organizational Behavior, 8 (2).
- Kiyosaki, R.T., Lechter, S.L. (2006). Szkoła biznesu dla ludzi, którzy lubią pomagać innym. Osielsko: Instytut Praktycznej Edukacji.
- Levin, D.Z., Cross, R., Abrams, L.C., Lesser, E.L. (2002). Trust and knowledge sharing: A critical combination. IBM Institute for Knowledge – Based Organizations. Pobrane z: http://www-935.ibm.com/services/in/igs/pdf/g510-1693-00-cpov-trust-and-knowledge-sharing.pdf.
- Mayer, R.C., Davis, J.H., Schoorman, F.D. (1995). An integrative model of organizational trust. Academy of Management Review, 20.
- Paliszkiewicz, J. (2013). Zaufanie w zarządzaniu. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
- Reade, Q. (2003). Top–level training helps Cola Giant rebuild trust and cut staff turnover. Personnel Today, 5 (27).
- Robbins, S.P. (1998). Zachowania w organizacji. Warszawa: PWE.
- Robbins, S.P., Delenzo, D.A. (2002). Podstawy zarządzania. Warszawa: PWE.
- Rószkiewicz, M., Perek-Białas, J., Węziak-Białowolska, D., Zięba-Pietrzak, A. (2013). Projektowanie badań społeczno-ekonomicznych. Rekomendacje i praktyka badawcza Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
- Shockley-Zalabak, P.S., Morreale, S.P., Hackman, M.Z. (2010). Building the high–trust organization. San Francisco: Jossey–Bass.
- Tzafrir, S.S., Eitam-Meilik, M. (2005). The impact of downsizing on trust and employee practices in high tech firms. A longitudinal analysis. Journal of High Technology Management Research, 16.