Studia i Prace WNEiZ US
Wcześniej: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Studia i Prace WNEiZ
WPŁYW INNOWACJI NA KREOWANIE WARTOŚCI DLA KLIENTA
Cytuj
Pełny tekst jest dostępny
| ISSN: | 2080-4881 |
| eISSN: | 2300-4096 |
| Autorzy: |
Sebastian
Zupok
Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Marketingu w Chrzanowie |
| Słowa kluczowe: | innowacje zarządzanie innowacjami wiedza klient wartość dla klienta kreowanie wartości dla klienta |
| Data publikacji całości: | 2015 |
| Liczba stron: | 12 (37-48) |
| OAI-PMH: | Metadane |
 
| |
Abstrakt
Wprowadzanie innowacji nakierowanych na tworzenie wartości dla klienta stało się naczelnym imperatywem strategicznym dla organizacji kierujących swoją ofertę do różnych segmentów rynku. W warunkach zmiennego i złożonego otoczenia klienci uznawani są za strategiczny zasób, który decyduje o trwałej przewadze konkurencyjnej przedsiębiorstwa. Współcześnie nie ma wątpliwości, że zmiana dla rozwoju przedsiębiorstwa stanowi fundament, jest nieuchronna i nieunikniona. Domeną gospodarki konsumentów jest więc ukierunkowanie na tworzenie innowacyjnych ofert opartych na charakterystykach i zachowaniach nabywcy.
Podgląd PDF
Bibliografia (19)
- R.C. Blattberg, G. Getz, J.S. Thomas, Klient jako kapitał. Budowa cennego majątku relacji z klientem i zarządzanie nim, MT Biznes, Warszawa 2004.
- Blattberg R., Deighton J., Manage Marketing by the Customer Equity Test, „Harvard Business Review”, July–August 1996.
- Brilman J., Nowoczesne koncepcje i metody zarządzania, PWE, Warszawa 2002.
- Burnett K., Relacje z kluczowymi klientami. Analiza i zarządzanie, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2002.
- Christensen C.M., Przełomowe innowacje, PWN, Warszawa 2010.
- Dlaczego warto wykorzystywać popytowe podejście do tworzenia innowacji?, Wnioski ze spotkań Klubu Innowacyjnych Przedsiębiorstw, PARP, Warszawa 2012.
- Dobiegała-Korona B., Doligalski T., Korona B., Konkurowanie o klienta e-marketingiem, Difin, Warszawa 2004.
- Dobiegała-Korona B., Strategie innowacji w budowie kapitału klienta, w: B. Dobiegała- Korona, T. Doligalski, Zarządzanie wartością klienta. Pomiar i strategie, Poltext, Warszawa 2010.
- Dobiegała-Korona B., Wartość dla klientów generatorem wartości przedsiębiorstwa, w: B. Dobiegała-Korona, A. Herman (red.), Współczesne źródła wartości przedsiębiorstwa, Difin, Warszawa 2006.
- Doyle P., Marketing wartości, Felberg SJA, Warszawa 2003.
- Jain D.C., Maesincee S., Kotler Ph., Marketing nie stoi w miejscu, Placet, Warszawa 2002.
- Kotler Ph., Armstrong G., Saunders J., Wong V., Marketing. Podręcznik europejski, PWE, Warszawa 2002.
- Kotler Ph., Philip Kotler odpowiada na pytania na temat marketingu, Rebis, Poznań 2004.
- Lee S.M., Olson D.L., Trimi S., Co-innovation: convergenomics, collaboration, and co-creation for organizational values, „Management Decision” 2012, No. 5.
- Mierzejewska B., Open Innovation – nowe podejście w procesach innowacji, „E-mentor” 2008, nr 2 (24).
- Rutkowski I., Rozwój nowego produktu. Metody i uwarunkowania, PWE, Warszawa 2007.
- Schumpeter J., Teoria rozwoju gospodarczego, PWN, Warszawa, 1960.
- Seybold P., The Customer Revolution, Random House, New York 2002.
- Tuszyński H.S., Kolka M.A., O wiedzy oraz inteligencji w biznesie, czyli o fundamentach konkurencyjności, www.GlobalEconomy, Wydawnictwo Instytutu Analiz i Prognoz Gospodarczych (15.11.2009).