Zakres wyszukiwania: Wszystkie publikacje
Liczba wyników dla „Servqual”: 3.
Monografia 2025
Autorzy / redaktorzy: Magdalena Soboń
Publikacja nadrzędna: Rozprawy i Studia
Jakość jest priorytetem w opiece zdrowotnej. Jej znaczenie wciąż rośnie w konsekwencji postępującej standaryzacji, przybierającej na znaczeniu indywidualizacji podejścia do pacjenta, wzrostu wymagań, a także w kontekście efektywności podmiotów i systemu. Ponieważ w systemach ochr…
DOI: 10.18276/978-83-7972-924-1 · ISBN: 978-83-7972-923-4 · ISSN: 0860-2751
Artykuł 2016
Autorzy / redaktorzy: Piotr Blicharz
Publikacja nadrzędna: Marketing i Zarządzanie
W artykule przedstawiono, na tle rozważań teoretycznych, wyniki badań percepcji jakości usług na rynku usług gastronomicznych w wybranym powiecie w województwie lubelskim. Badanie wykonano w trzech etapach: przez niezależnego audytora, wśród klientów oraz wśród pracowników restau…
DOI: 10.18276/miz.2016.44-26 · ISSN: 2450-775X
Artykuł 2015
Autorzy / redaktorzy: Piotr Blicharz
Publikacja nadrzędna: Marketing i Zarządzanie
Celem rozważań podjętych w artykule jest przedstawienie metody Servqual oraz jej wykorzystania w badaniu jakości usług restauracyjnych. W opracowaniu zaprezentowano wyniki przeprowadzonych w grudniu 2014 roku badań dotyczących jakości usług w wybranych kawiarniach w Lublinie. Imp…
DOI: 10.18276/pzfm.2015.38-19 · ISSN: 1509-0507