1. | Bairi J., Manahar B. M. (2011), “Critical success factors in gaining user customer satisfaction in outsourced IT services”, Journal of Enterprise Information Management, 24 (6), 475-493. |
2. | Ball D., Pedro S. (2006), “Service personalization and loyalty”, Journal of Services Marketing, 20 (6), 391-403. |
3. | Daszkowska M. (1982), Ekonomika i organizacja usług, Polskie Wydawnictwo Naukowe, Warszawa. |
4. | Dołęgowski T. (1995), Usługi a konkurencyjność gospodarki, Instytut Rozwoju i Studiów Strategicznych, Warszawa. |
5. | Gleason D. H., Friedman L. (2005), Proposal for an accessible conception of cyberspace, Journal of Information, Communication and Ethics in Society, 3 (1), 15-23.. |
6. | Jakimowicz A. J. Juzwiszyn (2012) Vortex Stabilization of Market Equilibrium in Theory and in Practice of Economics, Acta Physica Polonica A, 2012 | 121 | 2B | B-54-B-60 |
7. | Juzwiszyn J. (2003). Concerning the Revolution of Financial Spheres. Applications of Physics in Financial Analyses 4. V. n. 27C, Warsaw University of Technology, A97. |
8. | Juzwiszyn J. (2008). „DNA rynku”, Zeszyty Naukowe Politechniki Białostockiej Ekonomia i Zarządzanie, 115-127. |
9. | Keh H. T., Pang J. (2010), “Customer Reactions to Service Separation”, Journal of Marketing, march, 56-57. |
10. | Leibenstein H. (1995), The Supply of Entrepreneurship. Leading Issues in Economic Development. Oxford University, Press, New York, 273-275. |
11. | Montaya M. M., Massey A. P., Khatri V. (2010), Connecting IT Services Operations to Services Marketing Practices, Journal of Management Information Systems, 26, 4, 65-85. |
12. | Mytlewski A. (2007), Monitoring ekonomiczny przedsiębiorstw, Uniwersytet Gdański, Gdańsk. |
13. | Orna E. (1998), Valuing information: problems and opportunities, in: Best D.P. (ed.), The Fourth Resource: Information and its management. Aldershot: Aslib/Gower. |
14. | Pagliacci G. R., Kędzior Z. (2006), „Informacyjna rola sprzedawców w przedsiębiorstwie”, Marketing i Rynek, 11, 2-6. |
15. | Rogoziński K. (2003), Cywilizacja usługowa – samorealizujące się niespełnienie, Akademia Ekonomiczna w Poznaniu, Poznań. |
16. | Rogoziński K. (2010), Zarys pozytywnej teorii usług, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu Zarządzanie organizacjami usługowymi, 145, 241-269. |
17. | Skąpska E. (2010), „Ekonomiczny wymiar wieloaspektowego podejścia do przedsiębiorczości usługowej”, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu Zarządzanie organizacjami usługowymi, 145, 213-225. |
18. | Skąpska E. (2012), „Usługa informacyjna jako rezultat współpracy międzyorganizacyjnej”, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu Zarządzanie organizacjami usługowymi, 229, 234-248. |
19. | Skąpska E. (2014), „Oblicza racjonalności w ekonomice usług”, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach Studia Ekonomiczne, 180, 213-225. |
20. | Stefanowicz B. (2004), Informacja, Szkoła Główna Handlowa, Warszawa. |
21. | Styś A. (red.) (2003), Marketing usług, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa. |
22. | Wachowska M. (2003), „Rola bezpośrednich inwestycji zagranicznych w rozpraszaniu się know-how”, Ekonomia, 11, 3-4. |
23. | Winiarski J. (2003), „Sieci komputerowe w biznesie”, Informatyka Ekonomiczna, 11, 42-44. |