ISSN: 1644-0501
eISSN: 2353-3188
OAI
DOI: 10.18276/ept.2017.2.38-08
Lista wydań /
nr 2 (38) 2017
Wiedza o nabywcach usług turystycznych w świetle badań ankietowych biur podróży w Polsce
| Autorzy: |
Andrzej
Rapacz
Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Izabela Michalska-Dudek Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu |
| Słowa kluczowe: | wiedza informacje technologie informacyjno-komunikacyjne biuro podróży zarządzanie marketingowe |
| Rok wydania: | 2017 |
| Liczba stron: | 10 (95-104) |
| Klasyfikacja JEL: | L83 M37 |
Abstrakt
W artykule scharakteryzowano wybrane źródła informacji dotyczące nabywców usług turystycznych (aktywność na stronach www i portalach społecznościowych oraz wykorzystywane aplikacje mobilne), a następnie podjęto próbę transponowania pozyskanych informacji na wiedzę umożliwiającą efektywne zarządzanie marketingowe przedsiębiorstwem turystycznym. W części empirycznej artykułu przedstawiono wyniki badań własnych dotyczących oceny stopnia wykorzystania powyższych źródeł wiedzy w praktyce funkcjonowania biur podróży w Polsce. Rozwój agroturystyki przynosi rolnikom dodatkowe dochody. Ta forma ich uzyskiwania jest bardzo popularna wśród rolników w wielu krajach, również tych najbardziej rozwiniętych.
Przeciętnie agroturystyka w Polsce południowo-wschodniej zapewnia 20–30% dochodów gospodarstw rolnych. Niemal 6% właścicieli badanych gospodarstw określiło wzrost dochodów dzięki niej na 40–50%.
Pobierz plik
Plik artykułu
Bibliografia
| 1. | Jaremen, D.E., Michalska-Dudek, I., Rapacz, A. (2016). Wirtualizacja zachowań konsumentów na rynku turystycznym jako źródło wiedzy w podejmowaniu decyzji marketingowych. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu, 43, 85–93. |
| 2. | Kachniewska, M. (2014). Big Data Analysis jako źródło przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstw i regionów turystycznych. Folia Turistica, 32, 35–55. |
| 3. | Kaczmarczyk, S. (2011). Badania marketingowe. Podstawy metodyczne. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne. |
| 4. | Michalska-Dudek, I. (2014). Źródła wiedzy o uczestnikach programów lojalnościowych i możliwości jej wykorzystania. Marketing i Rynek, 11, 40–48. |
| 5. | Otto, J. (2001). Marketing relacji. Koncepcja i stosowanie. Warszawa: C.H. Beck. |
| 6. | Perek-Białas, J., Rószkiewicz, M., Węziak-Białowolska, D., Zięba-Pietrzak, A. (2013). Projektowanie badań społeczno-ekonomicznych. Rekomendacje i praktyka badawcza. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN. |
| 7. | Probst, G., Raub, S., Romhardt, K. (2004). Zarządzanie wiedzą w organizacji. Kraków: Oficyna Ekonomiczna. |
| 8. | Rapacz, A., Michalska-Dudek, I. (2009). Znaczenie komputerowych baz danych w marketingu relacji na przykładzie biur podróży w Polsce. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 12, 261–284. |
| 9. | Reformat, B. (2015). E-turystyka i uwarunkowania jej rozwoju w Polsce – wybrane aspekty analizy. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, 215, 74–89. |