1. | Biełuszko K., Opiniotwórcza rola mediów społecznościowych w kształtowaniu zachowań nabywczych klientów hoteli, in: Dynamika Przemian Rynku Turystycznego, eds. W. Banasik, Z. Kruczek, No. 1, WSTiJO, Warszawa 2014. |
2. | Biełuszko K., Kubicki R., Pawlicz, A., Wpływ kategoryzacji na rozwój elektronicznych kanałów dystrybucji na przykładzie rynku usług hotelarskich w Unii Europejskiej, „e-mentor” 2015, No. 1 (58). |
3. | Cantallops A.S., Salvi F., New consumer behavior: A review of research on eWOM and hotels, “International Journal of Hospitality Management” 2014, No. 36. |
4. | Januszewska M., Nawrocka E., Funkcjonowanie przedsiębiorstw turystycznych w warunkach niepewności i ryzyka, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu No. 259, Wrocław 2012. |
5. | Levy S.E., Duan W., Boo S., An analysis of one–star online reviews and responses in the Washington, DC, Lodging Market, “Cornell Hospitality Quarterly” 2013, No. 54 (1). |
6. | Liu Z., Park, S., What makes a useful online review? Implication for travel product websites, “Tourism Management” 2015, No. 47. |
7. | Lu Q., Ye Q., Law R., Moderating Effects of Product Heterogeneity between Online Word-of-Mouth and Hotel Sales, “Journal of Electronic Commerce Research” 2014, No. 15 (1). |
8. | Núñez-Serrano J.A., Turrión J., Velázquez F.J., Are stars a good indicator of hotel quality? Assymetric information and regulatory heterogeneity in Spain, “Tourism Management” 2014, No. 42. |
9. | Öğüt H., Onur Taş B.K., The influence of internet customer reviews on the online sales and prices in hotel industry, “The Service Industries Journal” 2012, No. 32 (2). |
10. | Suzuki Y., Classifying Hotel Reviews into Criteria for Review Summarization, 24th International Conference on Computational Linguistics 2012. |
11. | Szumilak J., Racjonalność zachowań nabywców usług turystycznych w aspekcie gospodarowania informacją, „Folia Turistica” 2007. |
12. | Torres E.N., Adler H., Behnke C., Stars, diamonds, and other shiny things: The use of expert and consumer feedback in the hotel industry, “Journal of Hospitality and Tourism Management” 2014, No. 21. |
13. | Xie K.L., Zhang Z., Zhang Z., The business value of online consumer reviews and management response to hotel performance, “International Journal of Hospitality Management” 2014, No. 43. |
14. | Ye Q., Law R., Gu B., The Impact of Online User Reviews on Hotel Room Sales, “International Journal of Hospitality Management” 2009, Vol. 28, No. 1. |
15. | Ye Q., Law R., Gu B., Chen W., The Influence of User-generated Content on Traveler Behavior: An Empirical Investigation on the Effects of E-word-of-mouth to Hotel Online Bookings, “Computers in Human Behavior” 2011, Vol. 27, No. 2. |