T. (MLX) 986 - Rozprawy i Studia - Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego

ISBN: 978-83-7972-157-3 ISBN (online): 978-83-7972-838-1 ISSN: 0860-2751 OAI DOI: 10.18276/978-83-7972-838-1

Issue archive / T. (MLX) 986

Year:	2018
Field:	Field of Social Sciences
Discipline:	management and quality sciences
Authors:	Piotr Waśniewski Uniwersytet Szczeciński

Information

Date of release of digital version under CC-BY-SA license: August 2024

Download issue

Issue File

Abstract

Performance measurement systems in small and medium enterprises’ management

The main aim of the work is to design performance measurement system frameworks adapted to the small and medium enterprises’ management requirements in the information era. The aim was obtained by the achievement of seven specific objectives.

Firstly, the premises and theories responsible for creation and development of performance management were identified. Performance measurement systems’ features, functions, roles and processes were presented. It was indicated, that performance measurement is an essential tool of performance management. Fundamental relevance of the performance measurement systems was shown in the light of new business functioning conditions.

Secondly, the determinants of performance measurement in small and medium enterprises were identified, as well as qualitative and quantitative characteristics of SMEs. Those where shown to significantly affect performance measurement systems’ implementation and usage in SMEs. Management information system was another subject of the study, specifically in the context of record keeping and reporting obligations. The study also included systemic and behavioural determinants of performance measurement in SMEs.

Thirdly, an assessment of the value and utility of SMEs’ performance measurement’s models and frameworks published in foreign literature was conducted. There had been no studies on the performance measurement system in small and medium enterprises in the Polish literature at the point of writing. Models and frameworks were presented and analysed, divided into those not taking into account the size of enterprise and those specific for small and medium enterprises.

Next, results of a conducted diagnosis of the scope of use, systematization and forms of performance measurement in Polish small and medium enterprises were presented. Two CATI surveys conducted on Polish enterprises in 2012 and 2014 formed the basis of the assessment.

Moreover, the relevance of the dependency between solutions in the field of performance measurement and financial results achieved by small and medium enterprises was verified. Separate correlation analysis were conducted for small and medium enterprises. Analysis was based on a diagnosis of the performance measurement solutions used by those enterprises. It was found, that there is a low, or not statistically significant relationship between selected performance measurement system features and small and medium enterprises financial results for particular groups of entities covered by the study.

Also, the assumptions of performance measurement systems in small and medium enterprises frameworks were phrased. The methodological foundations were verified in the form of case studies of a small and a medium enterprise. This research was supplemented by the consideration of problems of performance measurement systems’ implementation and their later application.

Reflections conducted in the work, including a critical literature review, referenced research results and own empirical research allowed for positive verification of the work’s partial hypotheses. Those in turn proved the main research hypothesis, that performance measurement system adjusted to the specific needs of small and medium enterprises is an essential tool supporting effective and efficient management of these entities in the information era.

Bibliography

1.	Adamik A. (red.) (2011), Kształtowanie konkurencyjności i przewagi konkurencyjnej małych i średnich przedsiębiorstw, Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa.
2.	Ahn H. (2001), Applying the balanced scorecard concept: an experience report, „Long Range Planning” 34, s. 441–461.
3.	Akkermans H.A., van Oorschot K.E. (2005), Relevance assumed: a case study of balanced scorecard development using system dynamics, „Journal of the Operational Research Society” 56 (8), s. 931–941.
4.	Amaratunga D., Baldry D. (2002), Moving from performance measurement to performance management, „Facilities” 20 (5/6), s. 217–223.
5.	Anthony R.N., Govindrajan V. (2004), Management Control Systems, McGraw-Hill, New York.
6.	Arnaboldi M., Azzone G., Giorgino M. (2015), Performance measurement and management for engineers, Elsevier, London/San Diego.
7.	Artienwicz N. (2009), Jak księgowy może wspomóc zarządzanie, „Rachunkowość” 9, s. 1–4.
8.	Ates A., Garengo P., Cocca P., Bititci U. (2013), The development of SME managerial practice for effective performance management, „Journal of Small Business and Enterprise Development” 20 (1), s. 28–54.
9.	Bacior M. (2015), Kreowanie wartości firmy jako cel zarządzania współczesnym przedsiębiorstwem, Wydawnictwo CeDeWu, Warszawa.
10.	Banker R.D., Potter G., Srinivasan D. (2000), An empirical investigation of an incentive plan that includes nonfinancial performance measures, „The Accounting Review” 5 (1), s. 65–92.
11.	Bhimani A., Langfield-Smith K. (2007), Structure, formality and the importance of financial and non-financial information in strategy development and implementation, „Management Accounting Research” 18, s. 3–31.
12.	Bielski M. (2004), Podstawy teorii organizacji i zarządzania, C.H. Beck, Warszawa.
13.	Bisbe J., Malagueno R. (2013), Using strategic performance measurement systems for strategy formulation: Does it work in dynamic environments?, „Management Accounting Research” 23, s. 296–311.
14.	Bititci U.S., Turner T., Begemann C. (2000), Dynamics of performance measurement systems, „Journal of Operations and Production Management” 20 (6), s. 692–704.
15.	Borowiecki R., Wysłocka E. (2012), Analiza ekonomiczna i ocena ekspercka w procesie restrukturyzacji przedsiębiorstw, Difin, Warszawa.
16.	Bourne M., Melnyk S.A., Bititci U., Platts K., Andersen B. (2014), Emerging issues in performance measurement, „Management Accounting Research” 25, s. 117–118.
17.	Bourne M., Mills J., Wilcox M., Neely A., Platts K. (2000), Designing, implementing and updating performance measurement systems, „International Journal of Operations and Production Management” 20 (2), s. 754–771.
18.	Braam G.J.M., Nijssen E.J. (2004), Performance effects of using the Balanced Scorecard: a note on the Dutch experience, „Long Range Planning” 37, s. 335–349.
19.	Bratnicki M. (2000), Kompetencje przedsiębiorstwa. Od określenia kompetencji do zbudowania strategii, Placet, Warszawa.
20.	Brilman J. (2002), Nowoczesne koncepcje i metody zarządzania, PWE, Warszawa.
21.	Brouthers K., Andriessen P., Nicolaes I. (1998), Driving blind: strategic decision-making in small companies, „Long Range Planning” 31 (1), s. 130–138.
22.	Buhovac A.R., Groff M.Z. (2012), Contemporary performance measurement systems in Central and Eastern Europe: a synthesis of the empirical literature, „Journal of East European Management Studies” 17, s. 68–103.
23.	Business dynamics: Start-ups, Business Transfers and Bankruptcy (2011), Komisja Europejska, Bruksela.
24.	Cagliano R., Blackmon K., Voss C. (2001), Small firms under microscope: international differences in production/operations management practices and performance, „Integrated Manufacturing Systems” 55 (1), s. 7–25.
25.	Caplan E.H. (1966), Behavioral Assumptions of Management Accounting, „The Accounting Review” 41 (3), s. 496–509.
26.	Carpinetti L.C., Galdamez E.V.C., Gerolamo M.C. (2008), A measurement system for managing performance of industrial clusters. A conceptual model and research cases, „International Journal of Productivity and Performance Management” 57 (5), s. 405–419.
27.	Chalmeta R., Grangel R. (2005), Performance measurement systems for virtual enterprise integration, „International Journal of Computer Integrated Manufacturing” 18 (1), s. 73–84.
28.	Chalmeta R., Palomero S., Matilla M. (2012), Methodology to develop a performance measurement system in small and medium-sized enterprises, „International Journal of Computer Integrated Manufacturing” 28 (8), s. 716–740.
29.	Chang H.J., (2013), 23 rzeczy, których nie mówią ci o kapitalizmie, Wydawnictwo Krytyki Politycznej, Warszawa.
30.	Cheng M.M., Coyte R. (2014), The effects of incentive subjectivity and strategy communication on knowledge-sharing and extra-role behaviours, „Management Accounting Research” 25, s. 119–130.
31.	Chenhall R.H., Langfield-Smith K. (2007), Multiple perspectives of performance measures, „European Management Journal” 25 (4), s. 266–282.
32.	Chennell A.F., Dransfield S.B., Field J.B., Fisher N.I., Saunders I.W., Shaw D.E. (2000), OPM: A system for organisational performance measurement; w: Proceedings of the performance measurement past, present and future, www.valuemetrics.com.au/pdf/ Cambridge2000.pdf.
33.	Chong H.G. (2008), Measuring performance of small-and-medium sized enterprises: the grounded theory approach, „Journal of Business and Public Affairs” 2 (1), s. 1–10.
34.	Choong K.K. (2013), Understanding the features of performance measurement system: a literature review, „Measuring Business Excellence” 17 (4), s. 102–121.
35.	Chybalski F., Zakrzewska-Bielawska A. (2012), Strategia i prognozowanie działalności małej i średniej firmy, w: Zarządzanie małą i średnią firmą w teorii i ćwiczeniach, red. M. Matejun, Difin, Warszawa, s. 46–91.
36.	Cocca P., Alberti M. (2010), A framework to assess performance measurement systems in SMEs, „International Journal of Productivity and Performance Management” 59 (2), s. 186–200.
37.	Cokins G. (2009), Performance management. Integrating strategy execution, methodologies, risk and analytics, John Wiley and Sons, Hoboken.
38.	Covaleski M.A., Dirsmith M.W., Samuel S. (1996), Managerial accounting Research: the contributors of organizational and sociological theories, „Journal of Management Accounting Research” 8 (1), s. 1–35.
39.	Crabtree A.D., DeBusk G.K. (2008), The effects of adopting the balanced scorecard on shareholders returns, „Advances in Accounting” 24 (1), s. 8–15.
40.	Czaja-Cieszyńska H. (2012), Dostosowanie sprawozdawczości finansowej w mikro i małych przedsiębiorstwach w Polsce do Międzynarodowych Standardów Rachunkowości, Wydawnictwo CeDeWu, Warszawa.
41.	Cyerth R.M., March J.C. (1963), A behavioural theory of firm, Prentice-Hall, Englewood Cliffs.
42.	Czekaj J. (2013), Metody organizatorskie w doskonaleniu systemu zarządzania, Wydawnictwo WNT, Warszawa.
43.	Darbi W.P.K., Knott P. (2016), Strategizing practices in an informal economy setting: A case of strategic networking, „European Management Journal” 34, s. 400–413.
44.	Davenport T.H., Harris J.G. (2010), Inteligencja analityczna w biznesie: nowa nauka zwyciężania, MT Biznes, Warszawa.
45.	Davig W., Elbert N., Brown S. (2004), Implementing a strategic planning model for small manufacturing firms: an adaptation of the balanced scorecard, „SAM Advanced Management Journal” 69 (1), s. 18–25.
46.	Davis S., Albright T. (2004), An investigation of the effect of Balanced Scorecard implementation on financial performance, „Management Accounting Research” 15, s. 135–153.
47.	Demartini C. (2014), Performance management systems. Design, diagnosis and use, Contributions to Management Science, Physica-Verlag Springer, Berlin–Heidelberg.
48.	De Toni A., Tonchia S. (2001), Performance measurement system – models, characteristics and measures, „International Journal of Operations and Production Management” 21, s. 46–70.
49.	Deutscher F., Zapkau F.B., Schwens Ch., Baum M., Kabst R. (2016), Strategic orientations and performance: A configurational perspective, „Journal of Business Research” 69, s. 849–861.
50.	Dewangan V., Godse M. (2014), Towards a holistic enterprise innovation performance measurement system, „Technovation” 34, s. 536–545.
51.	Drucker P.F. (1993), Post-capitalist Society, Harper Business, New York.
52.	Drucker P.F. (2010), Zarządzanie XX wieku – wyzwania, MT Biznes, Warszawa.
53.	Drury C. (2005), Management Accounting for Business 3rd Edition, Thomson Learning, Londyn.
54.	Duczkowska-Piasecka M. (red.) (2012), Model biznesu w zarządzaniu przedsiębiorstwem, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa.
55.	Duczkowska-Piasecka M., Poniatowska-Jaksch M., Duczkowska-Małysz K. (2013), Model biznesu. Nowe myślenie strategiczne, Difin, Warszawa.
56.	Duraj J. (1993), Analiza ekonomiczna przedsiębiorstwa, PWE, Warszawa.
57.	Elmassri M.M., Harris E.P., Carter D.B. (2016), Accounting for strategic investment decision-making under extreme uncertainty, „The British Accounting Review” 48, s. 151–168.
58.	Endrikat J., Guenther T., Titus R. (2015), The impact of contemporary performance measurement systems on business performance: A meta-analysis of empirical evidence, 8th Conference on Performance Measurement and Management Control, 30.09– 02.10.2015, Nicea, Francja.
59.	Falencikowski T. (2013), Spójność modeli biznesu. Koncepcja i pomiar, Wydawnictwo Ce- DeWu, Warszawa.
60.	Ferreira A., Otley D. (2009), The design and use of performance management systems: an extended framework for analysis, „Management Accounting Research” 20, s. 263–282.
61.	Firk S., Schrapp S., Wolff M. (2016), Drivers of value creation – The role of value – based management and underlying institutions, „Management Accounting Research” 33 (4), s. 42–60.
62.	Franceschini F., Galetto M., Maisano D. (2007), Management by measurement. Designing key performance indicators and performance measurement systems, Springer Verlag, Berlin–Heidelberg.
63.	Franco-Santos M., Kennerly M., Micheli P., Martinez V., Mason S., Marr B., Gray D., Neely A. (2007), Toward a definition of a business performance system, „International Journal of Operations and Production Management” 27 (8), s. 784–801.
64.	Franco-Santos M., Lucianetti L., Bourne M. (2012), Contemporary performance measurement systems: A review of their consequences and a framework for research, „Management Accounting Research” 23, s. 79–119.
65.	Garengo P., Biazzo S. (2012), Unveiling strategy in SMEs through balanced scorecard implementation: A circular methodology, „Total Quality Management” 23 (1), s. 79–102.
66.	Garengo P., Biazzo S., Bititci U. (2005), Performance measurement systems in SMEs: A review for a research agenda, „International Journal of Management Reviews” 7 (1), s. 25–47.
67.	Garengo P., Bititci U. (2007), Towards a contingency approach to performance measurement: an empirical study in Scottish SMEs, „International Journal of Operations and Production Management” 27 (8), s. 802–825.
68.	Garengo P., Nudurupati S., Bititci U. (2007), Understanding the relationship between PMS and MIS in SMEs: An organizational life cycle perspective, „Computers in Industry” 58, s. 677–686.
69.	Gierszewska G. (2000), Zarządzanie strategiczne, WSPiZ im. L. Koźmińskiego, Warszawa.
70.	Gierszewska G., Romanowska M. (2009), Analiza strategiczna przedsiębiorstwa, PWE, Warszawa.
71.	Gladen W. (2011), Performance measurement. Controlling mit Kennzahlen, Gabler Werlag, Wisbaden.
72.	Gleich R. (2011), Performance Measurement. Konzepte, Fallstudien und Grundschema für die Praxis, Verlag Franz Vahlen, München.
73.	Godener A., Soderquist K.E. (2004), Use and impact of performance measurement results in R&D and NPD: An explanatory study, „R&D Management” 34 (2), s. 191–219.
74.	Goliszewski J. (2015), Controlling. Koncepcja, zastosowania, wdrożenie, Wolters Kluwer, Warszawa.
75.	Griffith R., Neely A. (2009), Performance pay and managerial experience in multi-task teams: evidence from within a firm, „Journal of Labour Economics” 27 (1), s. 49–82.
76.	Guerras-Martin L.A., Madhok A., Montoro-Sanchez A. (2014), The evolution of strategic management research: Recent trends and current directions, „BRQ Business Research Quarterly” 17, s. 69–76.
77.	Grzesiak S. (1997), Metody ilościowe w badaniu efektywności ekonomicznej przedsiębiorstw, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin.
78.	Haffer R. (2011), Samoocena i pomiar wyników działalności w systemach zarządzania przedsiębiorstw. W poszukiwaniu doskonałości biznesowej, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika, Toruń.
79.	Hammer M. (2007), The 7 deadly sins of performance measurement (and how to avoid them), „MIT Sloan Management Review” 48 (3), s. 18–28.
80.	Hao S., Song M. (2016), Technology driven strategy and firm performance: Are strategic capabilities missing links?, „Journal of Business Research” 69, s. 751–759.
81.	Hejduk I. (red.) (2013), Przedsiębiorczość nowych mediów. Analiza modeli biznesowych firm internetowych, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa.
82.	Henri J.-F. (2004), Performance measurement and organizational effectiveness: bridging the gap, „Managerial Finance” 30 (6), s. 93–123.
83.	Hong P., Jeong J. (2006), Supply chain management practices of SMEs: from a business growth perspective, „Journal of Enterprise Information Management” 19 (3), s. 292–302.
84.	Hońko S. (2008), Koncepcja ostrożnej wyceny w rachunkowości, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin.
85.	Hońko S. (2013), Wycena w rachunkowości: znaczenie, podstawy, parametry i zasady, Zapol, Szczecin.
86.	Hopper T., Bui B. (2016), Has Management Accounting Research been critical?, „Management Accounting Research” 31, s. 10–30.
87.	Hoque Z. (2014), 20 years of studies on balanced scorecard: Trends, accomplishments, gaps and opportunities for future research, „The British Accounting Review” 46, s. 33–59.
88.	Hozer J. (red.) (1997), Statystyka, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin.
89.	Hu B., Leopold-Wildburger U., Stohhecker J. (2017), Strategy maps concepts in a balanced scorecard cockpit improve performance, „European Journal of Operational Research” 258 (2), s. 664–676.
90.	Hudson M. (2003), Continuous strategic improvement: through effective performance measurement. A guide for SMEs, Plymouth, www.plymconsulting.com.
91.	Hudson M., Smart A., Bourne M. (2001), Theory and practise in SME performance measurement systems, „International Journal of Operations and Production Management” 21 (8), s. 1096–1115.
92.	Ittner C.D., Larcker D.F. (1998), Are nonfinancial measures leading indicators of financial performance? An analysis of customer satisfaction, „Journal of Accounting Research” 36, s. 1–36.
93.	Ittner C.D., Larcker D.F. (1997), Quality strategy, strategic control systems and organizational performance, „Accounting, Organizations and Society” 22 (3/4), s. 293–314.
94.	Ittner C.D., Larcker D.F., Randall T. (2003), Performance implications of strategic performance measurement in financial service firms, „Accounting, Organizations and Society” 27 (7–8), s. 715–741.
95.	Jaki A. (2008), Wycena i kształtowanie wartości przedsiębiorstwa, Wolters Kluwer, Kraków. Janasz K., Janasz W., Kozioł K., Szopik K. (2008), Zarządzanie strategiczne, Difin, Warszawa.
96.	Jankiewicz Z., Postek Ł., Puchalska K., Sawicka A., Tymoczko I. (2015), Sytuacja finansowa małych przedsiębiorstw na tle kondycji przedsiębiorstw dużych i średnich w latach 2005–2014, Biuro Przedsiębiorstw Gospodarstw Domowych i Rynków, Instytut Ekonomiczny, Narodowy Bank Polski, Warszawa.
97.	Jaworski J. (2012), Informacja finansowa w zarządzaniu małym przedsiębiorstwem. Potrzeby – źródła – wykorzystanie, Wydawnictwo CeDeWu, Warszawa.
98.	Jaworski J., Sopiński P. (2010), Luki informacyjne w zarządzaniu małym przedsiębiorstwem w świetle paradygmatu informacyjno-ekonomicznego rachunkowości, „Zeszyty Teoretyczne Rachunkowości” 59 (115), s. 41–68.
99.	Kaleta A. (red.) (2014), Ewolucja zarządzania strategicznego w trakcie rozwoju przedsiębiorstw, Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa.
100.	Kaplan R., Norton D. (2008), Jak osiągnąć mistrzostwo w stosowaniu systemu zarządzania, „Harvard Business Review Polska” lipiec–sierpień, s. 112–129.
101.	Kaplan R., Norton D. (2011), Mapy strategii w biznesie. Jak przełożyć wartości na mierzalne wyniki, GWP, Gdańsk.
102.	Kaplan R., Norton D. (2001), Strategiczna karta wyników. Jak przełożyć strategię na działanie, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
103.	Kaszuba-Perz A. (2012), Zastosowanie informatycznych systemów zarządzania w małych i średnich przedsiębiorstwach jako przejaw technologicznej modernizacji, „Nierówności społeczne a wzrost gospodarczy” 26, s. 258–269.
104.	Kennerley M., Neely A. (2003), Measuring performance in changing business environment, „International Journal of Operations and Production Management” 23 (2), s. 213–229.
105.	Kihn L.-A. (2007), Financial consequences in foreign subsidiary manager performance evaluations, „European Accounting Review” 16 (3), s. 531–554.
106.	Kiziukiewicz T., Sawicki K. (1998), Rachunkowość małych firm, PWE, Warszawa.
107.	Kiziukiewicz T., Sawicki K. (2016), Rachunkowość mikro i małych przedsiębiorstw. Ewidencja podatkowa i bilansowa, PWE, Warszawa.
108.	Kołosowska B., Tokarski A., Tokarski M., Chojnacka E. (2006), Strategie finansowania działalności przedsiębiorstw, Oficyna Ekonomiczna, Warszawa.
109.	Kotłowska M., Kowalak R. (2016), Kluczowe mierniki dokonań w zarządzaniu przedsiębiorstwem, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław.
110.	Koufteros X., Verghese A., Lucianetti L. (2014), The effect of performance measurement systems on firm performance: A cross-sectional and a longitudinal study, „Journal of Operations Management” 32, s. 313–336.
111.	Kowalak R. (2009), Benchmarking jako metoda zarządzania wspomagająca controlling przedsiębiorstwa, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław.
112.	Księgowi w małych i średnich przedsiębiorstwach – raport ACCA (2014), „Rachunkowość” 5.
113.	Kuzior A., Pfaff J., Poniatowska L., Rówińska M. (2014), Kierunki transformacji sprawozdawczości małych i średnich przedsiębiorstw na tle regulacji międzynarodowych, Wydawnictwo CeDeWu, Warszawa.
114.	Kwejt J. (1965), Analiza ekonomiczna w zarządzaniu przemysłem, PWE, Warszawa.
115.	Lachiewicz S., Matejun M. (2012), Specyfika zarządzania małymi i średnimi przedsiębiorstwami, w: Zarządzanie małą i średnią firmą w teorii i ćwiczeniach, red. M. Matejun, Difin, Warszawa, s. 13–45.
116.	Laihonen H., Jaaskelainen A., Carlucci D., Linzalone R. (2013), Performance information and managerial knowledge needs, 7th Conference on Performance Measurement and Management Control, 18–20.09.2013, Barcelona, Spain.
117.	Laisasikorn K., Rompho N. (2014), A study of the relationship between a successful enterprise risk management system, a performance measurement system and the financial performance of Thai listed companies, „Journal of Applied Business and Economics” 16 (2), s. 81–92.
118.	Lebas M. (1995), Performance measurement and performance management, „International Journal of Production Economics” 41, s. 23–35.
119.	Lewis J. (2015), The politics and consequences of performance measurement, „Policy and Society” 34, s. 1–12.
120.	Lohman C., Fortuin L., Wouters M. (2004), Designing a performance measurement system: A case study, „European Journal of Operational Research” 156, s. 267–286. Low J., Kalafut P.C. (2004), Niematerialna wartość firmy, Oficyna Ekonomiczna, Kraków.
121.	Majewski S. (2012), Wpływ czynników behawioralnych na rynkową wycenę akcji. Ujęcie ilościowe, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin.
122.	Malina M., Norreklit H., Selto F.H. (2007), Relations among measures climate of control and performance measurement models, „Contemporary Accounting Research” 24 (3), s. 935–982.
123.	Manville G. (2007), Implementing a balanced scorecard framework in a not for profit SME, „International Journal of Productivity and Performance Management” 56 (2), s. 162–169.
124.	Maraghini M.P. (2010), New integrated information systems and management control change in small and medium enterprises, w: Business Performance Measurement and Management, red. P. Taticchi, Springer-Verlag, Berlin–Heidelberg, s. 12–37.
125.	Martyniuk-Kwiatkowska O. (2009), Wykorzystanie danych sprawozdawczości finansowej w ocenie działalności małych przedsiębiorstw, „Zeszyty Teoretyczne Rachunkowości” 48 (104), s. 113–124.
126.	Matejun M. (2012), Obciążenia ewidencyjne i fiskalne małych i średnich przedsiębiorstw, w: Zarządzanie małą i średnią firmą w teorii i w ćwiczeniach, red. M. Matejun, Difin, Warszawa, s. 159–206.
127.	Melnyk S.A., Bititci U., Platts K., Tobias J., Andersen B. (2014), Is performance measurement and management fit for the future?, „Management Accounting Research” 25, s. 173–186.
128.	Melnyk S.A., Stewart D.M., Swink M. (2004), Metrics and performance measurement in operations management: dealing with the metrics maze, „Journal of Operations Management” 22 (3), s. 209–218.
129.	Michalak J. (2008), Pomiar dokonań od wyniku finansowego do Balanced Scorecard, Difin, Warszawa.
130.	Micheli P., Mari L. (2014), The theory and practise of performance measurement, „Management Accounting Research” 25, s. 147–156.
131.	Mikołajczak Z. (1998), Techniki organizatorskie w rozwiązywaniu problemów zarządzania, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
132.	Miles S.J., Van Clieaf M. (2017), Strategic fit: Key to growing enterprise value through organizational capital, „Business Horizons” 60 (1), s. 55–65.
133.	Mouritsen J. (1996), Five aspects of accounting departments’ work, „Management Accounting Research” 7, s. 283–303.
134.	Neely A. (2005), The evolution of performance measurement Research: development in the last two decade and a Research agenda for the next, „International Journal of Operations and Production Management” 25 (12), s. 1264–1277.
135.	Neely A. (1999), The performance measurement revolution: why now and what next?, „International Journal of Operations and Production Management” 19, s. 205–228.
136.	Nesterak J. (2015), Controlling zarządczy. Projektowanie i wdrażanie, Wolters Kluwer, Warszawa.
137.	Nesterak J. (2014), Systemy informatyczne w Controllingu, w: Aktualne problemy funkcjonowania i rozwoju przedsiębiorstw, red. M. Kowalik, A. Sierpińska-Sawicz, Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Warszawie, Warszawa.
138.	Nielsen L.B., Mitchell F., Norreklit H. (2015), Management accounting and decision making: Two case studies of outsourcing, Accounting Forum 39, s. 64–82.
139.	Niemiec A. (2016a), Identyfikacja krytycznych czynników sukcesu (CSFs) za pomocą macierzy istotności-sterowalności (relevance-manageability matrix) na przykładzie firm sektora transportu lądowego, w: Wyzwania w zarządzaniu kosztami i dokonaniami, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu nr 442, Wrocław, 304–316.
140.	Niemiec A. (2016b), Mierniki pomiaru dokonań, w: System pomiaru dokonań w przedsiębiorstwach, red. A. Niemiec, Wydawnictwo CeDeWu, Warszawa.
141.	Niemiec A. (red.) (2016c), System pomiaru dokonań w przedsiębiorstwach, Wydawnictwo CeDeWu, Warszawa 2016.
142.	Nita B. (2008), Rachunkowość w zarządzaniu strategicznym przedsiębiorstwem, Wolters Kluwer, Kraków.
143.	Nita B. (2009), Rola rachunkowości zarządczej we wspomaganiu zarządzania dokonaniami przedsiębiorstwa, Monografie i Opracowania nr 192, Prace Naukowe nr 68, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław.
144.	Nita B. (2014), Sprawozdawczość zarządcza. Analizy i raporty wewnętrzne w controllingu, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
145.	Noordin R., Zainuddin Y., Fuad, Mail R., Sariman N.K. (2015), Performance outcomes of strategic management accounting information usage in Malaysia: Insights from electrical and electronics companies, „Procedia Economics and Finance” 31, s. 13–25.
146.	Normann R. (2012), Przeformułowanie w biznesie. Jak mapa zmienia krajobraz, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk.
147.	Norreklit H. (2000), The balance on the balanced scorecard – a critical analysis of some of its assumptions, „Management Accounting Research” 11, s. 65–88.
148.	Nowa definicja MŚP. Poradnik dla użytkowników i wzór oświadczenia, Komisja Europejska, 2006.
149.	Nowak E. (red.) (2012a), Pomiar i raportowanie dokonań przedsiębiorstwa, Wydawnictwo CeDeWu, Warszawa.
150.	Nowak E. (2012b), Rachunkowość zarządcza w przedsiębiorstwie, Wydawnictwo CeDe- Wu, Warszawa.
151.	Nowak E. (2009), Zaawansowana rachunkowość zarządcza, PWE, Warszawa.
152.	Nudurupati S.S., Bititci U.S. (2005), Implementation and impact of IT-supported performance measurement systems, „Production Planning and Control” 16 (2), s. 152–162.
153.	Nudurupati S.S., Bititci U.S., Kumar V., Chan F.T.S. (2011), State of the art literature review on performance measurement, „Computer and Industrial Engineering” 60, s. 279–290.
154.	Obłój K. (1994), Strategia sukcesu firmy, PWE, Warszawa.
155.	Obłój K. (2014), Zarządzanie strategiczne, PWE, Warszawa.
156.	Obora H. (2012), Elements of performance management in the field of TQM management through quality, w: Performance management implementation in business and nonprofit organisations, red. J. Nesterak, B., Ziębicki, Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, Kraków, s. 195–213.
157.	Omerzel D.G., Antoncic B. (2008), Critical entrepreneur knowledge dimensions for the SME performance, „International Management and Data Systems” 108 (9), s. 1182–1199.
158.	Ong J.W., Ismail H.B. (2012), Entrepreneurial traits and firm serendipity-seeking on SMEs’ performance: the effect of firm size, „Journal of Enterprising Culture” 20 (3), s. 265–286.
159.	Orlitzky M., Schmidt F.L., Rynes S.L. (2003), Corporate social and financial performance: A meta-analysis, „Organization Studies” 24 (3), s. 403–441.
160.	Osterwalder A., Pigneur Y. (2012), Tworzenie modeli biznesowych. Podręcznik wizjonera, Wydawnictwo OnePress, Gliwice.
161.	Otley D. (2003), Management control and performance management: whence or whither?, „The British Accounting Review” 35, s. 309–326.
162.	Pangarkar N. (2015), Performance implications of strategic changes: An integrative framework, „Business Horizons” 58, s. 295–304.
163.	Penc J. (2001), Strategiczny system zarządzania, Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa.
164.	Perera S., Baker P. (2007), Performance measurement practices in small and medium manufacturing enterprises in Australia, „Small Enterprise Research” 15 (2), s. 10–30.
165.	Piocha S., Gabryszak R. (red.) (2008), Ekonomia menedżerska dla MSP w teorii i praktyce, Difin, Warszawa.
166.	Pluta W. (2009), Zarządzanie wartością w małych i średnich przedsiębiorstwach, PWE, Warszawa.
167.	Polowczyk J. (2012), Zarządzanie strategiczne w przedsiębiorstwie w ujęciu behawioralnym, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, Poznań.
168.	Pomykalska B., Pomykalski P. (2007), Analiza finansowa przedsiębiorstwa, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
169.	Porter M.E. (2008), Pięć sił konkurencyjnych kształtujących strategię, „Harvard Business Review Polska” 65–66.
170.	Power M. (2004), Counting, control and calculation: reflections on measuring and magement, „Human Relations” 57 (6), s. 765–783.
171.	Prahalad C.K., Krishnan M.S. (2002), The dynamic synchronisation of strategy and information technology, „MIT Sloan Management Review”, s. 24–33.
172.	Rojek T. (2011), Key features and imperatives of performance management, w: Performance Management. Concepts and Methods, red. J. Nesterak, B. Ziębicki, Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, Kraków, s. 125–143.
173.	Romanowska M. (red.) (2001), Podstawy organizacji i zarządzania, Difin, Warszawa.
174.	Rostkowski T. (2004), Nowoczesne metody zarządzania zasobami ludzkimi, Difin, Warszawa.
175.	Safina K. (red.) (2012), Zarządzanie małym i średnim przedsiębiorstwem, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław.
176.	Said A.A., HassabElnaby H.R., Wier B. (2003), An empirical investigation of the performance consequences of nonfinancial measures, „Journal of Management Accounting Research” 15, s. 193–223.
177.	Sharma M.K., Bhagwat R. (2007), Performance measurement system: case study from SMEs in India, „International Journal of Productivity and Quality Management” 2 (4), s. 475–509.
178.	Sharma M.K., Bhagwat R., Dangayach G.S. (2005), Practise of performance measurement: experience from Indian SMEs, „International Journal of Globalisation and Small Business” 1 (2), s. 183–213.
179.	Sierpińska M., Jachna T. (2004), Ocena przedsiębiorstwa według standardów światowych, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
180.	Siudak D. (2013), Pomiar procesów migracji wartości przedsiębiorstw na polskim rynku kapitałowym, Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa.
181.	Skoczylas W. (red.) (2007), Determinanty i modele wartości przedsiębiorstw, PWE, Warszawa.
182.	Skoczylas W. (1998), Wartość przedsiębiorstwa w systemie jego oceny, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin.
183.	Skoczylas W. (2013), Wskaźniki i systemy wskaźników ekonomicznych w pomiarze dokonań przedsiębiorstw, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin.
184.	Skoczylas W. (2016), Zarządzanie dokonaniami przedsiębiorstw, w: System pomiaru dokonań w przedsiębiorstwach, red. A. Niemiec, Wydawnictwo CeDeWu, Warszawa.
185.	Skoczylas W., Niemiec A. (red.) (2016), Leksykon mierników dokonań, Wydawnictwo Ce- DeWu, Warszawa.
186.	Skokan K., Pawliczek A., Piszczur R. (2013), Strategic planning and business performance of micro, small and medium-sized enterprises, „Journal of Competitiveness” 5 (4), s. 57–72.
187.	Skowronek-Mielczarek A., Leszczyński Z. (2008), Analiza działalności i rozwoju przedsiębiorstwa, PWE, Warszawa.
188.	Smith M. (2005), Performance measurement & management. A strategic approach to management accounting, SAGE, Londyn.
189.	Sobańska I. (red.) (2010), Rachunkowość zarządcza. Podejście operacyjne i strategiczne, C.H. Beck, Warszawa.
190.	Sobol E. (red.) (2003), Nowy słownik języka polskiego, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
191.	Sojak S. (red.) (2014), Abacus – od źródeł rachunkowości po współczesność, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika, Toruń.
192.	Sousa S., Aspinwall E. (2010), Development of performance measurement framework for SMEs, „Total Quality Management” 21 (5), s. 475–501.
193.	Sousa S., Aspinwall E., Rodrigues A.G. (2006), Performance measures in English small and medium enterprises: survey results, „Benchmarking: an International Journal” 13 (1/2), s. 120–134.
194.	Srimai S., Radford J, Wright C. (2011), Evolutionary paths of performance measurement: an overview of its recent development, „International Journal of Productivity and Performance Management” 60 (7), s. 662–687.
195.	Stabryła A. (red.) (2011), Przegląd problemów doskonalenia systemów zarządzania przedsiębiorstwem, Mfiles.pl, Kraków, http://wydawnictwo.mfiles.pl/content/ podglad-ksiazki-przeglad-problemow-doskonalenia-systemow-zarzadzaniaprzedsiebiorstwem, (dostęp: 15.09.2015).
196.	Stabryła A. (2000), Zarządzanie strategiczne w teorii i praktyce firmy, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa–Kraków.
197.	Stabryła A., Wawak S. (red.) (2012), Metody badania i modele rozwoju organizacji, Mfiles. pl, Kraków, http://wydawnictwo.mfiles.pl/content/podglad-ksiazki-metody-badaniai- modele-rozwoju-organizacji (dostęp: 15.09.2015).
198.	Stabryła A., Woźniak K. (red.) (2012), Determinanty potencjału rozwoju organizacji, Fundacja rozwoju Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, Kraków, m.files.pl, http:// wydawnictwo.mfiles.pl/content/podglad-ksiazki-determinanty-potencjalu-rozwojuorganizacji (dostęp: 15.09.2015).
199.	Stachak S. (2013), Podstawy metodologii nauk ekonomicznych, Difin, Warszawa.
200.	Starczewska-Krzysztoszek M. (2009), Małe i średnie firmy – antidotum na kryzys, „Forbes” 5, s. 90–91.
201.	Starczewska-Krzysztoszek M. (2014), Curriculum Vitae mikro, małych i średnich przedsiębiorstw 2014. Finansowanie działalności i rozwoju, Konfederacja Lewiatan, Warszawa.
202.	Stefanowicz B. (2013), Informacja. Wiedza. Mądrość, Główny Urząd Statystyczny, Warszawa, http://stat.gov.pl/cps/rde/xbcr/gus/OZ_Informacja_Wiedza_Madrosc_180413.pdf.
203.	Steigenberger N. (2014), Only a matter of chance? How firm performance measurement impacts study results, „European Management Journal” 32, s. 46–65.
204.	Strużycki M. (red.) (2002), Zarządzanie małym i średnim przedsiębiorstwem. Uwarunkowania europejskie, Difin, Warszawa.
205.	Suwingjo P., Bititci U.S., Carrie A.S. (2000), Quantitative models for performance measurement systems, „International Journal of Production Economics” 64, s. 231–241.
206.	Szablewski A., Tuzimek R. (red.) (2007), Wycena i zarządzania wartością firmy, Poltext, Warszawa.
207.	Szychta A. (2011), Rachunkowość zarządcza jako działalność zawodowa w kontekście doświadczeń zagranicznych, „Zeszyty Teoretyczne Rachunkowości” 62 (118), s. 289–312.
208.	Świderska G.K. (red.) (2008), Rachunek kosztów i rachunkowość zarządcza. Definicje, podstawowe problemy, pytania testowe i zadania sytuacyjne z rozwiązaniami, Stowarzyszenie Księgowych w Polsce, Warszawa.
209.	Tan C.S.L., Smyrnios K.X. (2011), How do Australian fast-growth small-to-medium enterprises measure performance?, „Journal of Enterprising Culture” 19 (1), s. 41–60.
210.	Taticchi P. (2010), Preface, w: Business Performance Measurement and Management. New contexts, Themes and Challanges, red. P. Taticchi, Springer-Verlag, Berlin–Heidelberg, s. IX–X.
211.	Taticchi P., Asfalti A., Sole F. (2010a), Performance Measurement and Management in Smes: Discussion of Preliminar Results from an Italian Survey, w: Business Performance Measurement and Management, red. P. Taticchi, Springer-Verlag, Berlin– Heidelberg, s. 3–11.
212.	Taticchi P., Balachandran K.R. (2008), Forward performance measurement and management integrated frameworks, „International Journal of Accounting and Information Management” 16 (2), s. 140–154.
213.	Taticchi P., Balachandran K.R., Botarelli M., Cagnazzo L. (2008), Performance measurement management for small and medium enterprises: an integrated approach, „Journal of Applied Management Accounting Research” 6 (2), s. 57–71.
214.	Taticchi P., Balachandran K., Tonelli F. (2012), Performance measurement and management systems: state of the art, guidelines for design and challenges, „Measuring Business Excellence” 16 (2), s. 41–54.
215.	Taticchi P., Tonelli F., Cagnazzo L. (2009), A decomposition and hierarchical approach for business performance measurement and management, „Measuring Business Excellence” 13 (4), s. 47–57.
216.	Taticchi P., Tonelli F., Cagnazzo L. (2010b), Performance measurement and management: a literature review and a research agenda, „Measuring Business Excellence” 14 (1), s. 4–18.
217.	Tonchia S., Quagini L. (2010), Performance Measurement. Linking Balanced Scorecard to Business Intelligence, Springer-Verlag, Berlin–Heidelberg.
218.	Townley B., Cooper D.J., Oakes L. (2003), Performance measures and the rationalization of organizations, „Organization Studies” 24 (7), s. 1045–1071.
219.	Ukko J., Tenhunen J., Rantanen H. (2007), Performance measurement impacts on management and leadership: Perspectives of management and employees, „International Journal of Production Economics” 110, s. 39–51.
220.	Urbanek G. (2011), Kompetencje a wartość przedsiębiorstwa, Wolters Kluwer, Warszawa.
221.	Urbanek G. (2013), Marka a przewaga konkurencyjna przedsiębiorstwa – przykład wybranych spółek notowanych na GPW w Warszawie, „Zarządzanie i Finanse” 11 (4), s. 313–326.
222.	Urbanowska-Sojkin E., Banaszyk P., Witczak H. (2007), Zarządzanie strategiczne przedsiębiorstwem, PWE, Warszawa.
223.	Waal A.A. de, Kourtit K. (2013), Performance measurement and management in practise. Advantages, disadvantages and reasons for use, „International Journal of Productivity and Performance Management” 62 (5), s. 446–473.
224.	Wartini-Twardowska J., Twardowski Z. (2011), Systemowe ujęcie procedur analizy finansowej. Wybrane zastosowania w zarządzaniu grupą kapitałową, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, Katowice.
225.	Waśniewski P. (2016), Kluczowe czynniki sukcesu jako podstawa pomiaru dokonań, „Finanse, Rynki Finansowe, Ubezpieczenia” 2/1 (80), s. 163–176.
226.	Waśniewski P. (2015a), Pomiar dokonań w małych i średnich przedsiębiorstwach w Polsce, w: Rachunek kosztów, rachunkowość zarządcza i controlling, red. E. Nowak, R. Kowalak, M. Chmielowiec-Lewczuk, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu nr 389, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław , s. 316–328.
227.	Waśniewski P. (2014), Pomiar wyników finansowych w małych i średnich przedsiębiorstwach, „Finanse, Rynki Finansowe, Ubezpieczenia” 66, s. 525–534.
228.	Waśniewski P. (2015b), System pomiaru dokonań a wyniki finansowe polskich małych i średnich przedsiębiorstw, „Finanse, Rynki Finansowe, Ubezpieczenia” 74 (2), s. 211–220.
229.	Waśniewski T. (1981), Metody analizy finansowej w przedsiębiorstwie, PWE, Warszawa.
230.	Waśniewski T., Skoczylas W. (2002), Teoria i praktyka analizy finansowej w przedsiębiorstwie, Fundacja Rozwoju Rachunkowości w Polsce, Warszawa.
231.	Wędzki D. (2006), Analiza wskaźnikowa sprawozdania finansowego, Wolters Kluwer, Kraków.
232.	Wiesner R., McDonald J., Banham H.C. (2007), Australian small and medium sized enterprises (SMEs): a study of high performance management practices, „Journal of Management and Organisation” 13 (3), s. 227–248.
233.	Więckowski J. (1988), Analiza ekonomiczna w przedsiębiorstwie przemysłowym, PWE, Warszawa.
234.	Voss C., Tsikriktsis N., Frohlich M. (2002), Case Research in operational management, „International Journal of Operations and Production Management” 22 (2), s. 195–219.
235.	Vracheva V., Judge W.Q., Madden T. (2016), Enterprise strategy concept, measurement, and validation: Integrating stakeholder engagement into the firm’s strategic architecture, „European Management Journal” 34, s. 374–385.
236.	Yadav N., Sushil, Sagar M. (2013), Performance measurement and management frameworks. Research trends of the last two decades, „Business Process Management Journal” 19 (6), s. 947–970.
237.	Zadora H. (red.) (2009), Finanse małego przedsiębiorstwa w teorii i praktyce zarządzania, Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa.
238.	Zarządzanie wynikami i efektywnością przedsiębiorstw. Jak w pełni wykorzystać potencjał firmy? (2009), Pricewaterhouse Coopers, https://www.pwc.pl/pl/publikacje/Raport_ CPM.pdf.
239.	Zarzecki D. (2000), Metody wyceny przedsiębiorstw. Zarys teorii a praktyka, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin.
240.	Zarzecki D. (2013), Współczesne wyzwania wyceny przedsiębiorstw, Zarzecki, Lasota i Wspólnicy, Szczecin.
241.	Ziębicki B. (2011), Business performance management – a new concept of performance management, w: Performance Management. Concepts and Methods, red. J. Nesterak, B. Ziębicki, Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, Kraków, s. 13–31.
242.	Zook C. (2010), Niepowstrzymany rozwój. Jak zmienić firmę, gdy zmienia się rynek, MT Biznes, Warszawa.

System pomiaru dokonań w zarządzaniu małymi i średnimi przedsiębiorstwami