| # | Tytuł artykułu | Numer wydania | Rok wydania | |
|---|---|---|---|---|
| 1. |
UWARUNKOWANIA POSTAW KLIENTÓW WOBEC USŁUGI- PODEJŚCIE ORGANIZACJI A KLIENTOCENTRYCZNOŚĆ
(Studia i Prace WNEiZ US) |
nr 43/2 2016 | 2016 | Przejdź |
| 2. |
Ocena wiedzy klientów na temat akredytacji na przykładzie placówki zdrowia
(Marketing i Zarządzanie) |
nr 3 (44) 2016 | 2016 | Przejdź |
| 3. |
Analiza jakości komunikacji w aglomeracji górnośląskiej
(Problemy Transportu i Logistyki) |
nr 2 (38) 2017 | 2017 | Przejdź |
| 4. |
Analiza jakości usług transportowych świadczonych przez Komunikacyjny Związek Komunalny Górnośląskiego Okręgu Przemysłowego
(Problemy Transportu i Logistyki) |
nr 2 (38) 2017 | 2017 | Przejdź |
| 5. |
Internal audit as a tool for quality control of customer service – case study
(European Journal of Service Management) |
Vol. 25, 1/2018 | 2018 | Przejdź |
| 6. |
Study of the quality of services on the example of the selected chain of discount stores
(European Journal of Service Management) |
Vol. 25, 1/2018 | 2018 | Przejdź |