Artykuł 2018
Autorzy / redaktorzy: Mirosława Pluta-Olearnik
Publikacja nadrzędna: European Journal of Service Management
Perceiving enterprise marketing through the prism of value provided to customers is already a well-established approach to management expertise, including the field of marketing. The article addresses the role of services in the delivery of this value. The aim of the article is t…
DOI: 10.18276/ejsm.2018.26-24 · ISSN: 2450-8535
Artykuł 2017
Autorzy / redaktorzy: Mirosława Pluta-Olearnik
Publikacja nadrzędna: Marketing i Zarządzanie
Problematyka artykułu nawiązuje do aktualnego obszaru badań nad źródłami przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstw, do których należy kreowanie wartości dla klienta w oparciu o posiadane zasoby i relacje. Celem artykułu jest identyfikacja znaczenia usług w budowaniu wartości dla kl…
DOI: 10.18276/miz.2017.48-36 · ISSN: 2450-775X
Artykuł 2017
Autorzy / redaktorzy: Barbara Iwankiewicz-Rak, Agnieszka Rak
Publikacja nadrzędna: Marketing i Zarządzanie
Obecnie obserwuje się dynamiczny rozwój rynku usług rekreacyjnych, w tym fitness, wyrażający się wzrostem liczby podmiotów świadczących te usługi, jak również liczbą korzystających z nich. Wymusza to nie tylko przyjmowanie w ich zarządzaniu orientacji marketingowej, lecz także kr…
DOI: 10.18276/miz.2017.48-32 · ISSN: 2450-775X
Artykuł 2015
Autorzy / redaktorzy: Stanisław Skowron
Publikacja nadrzędna: Marketing i Zarządzanie
Artykuł jest głosem w dyskusji nad koncepcją systemu marketingowego jako środowiska rynkowego, w którym kształtowana jest wartość dla klienta. Na bazie krytyki klasycznej koncepcji marketingu oraz praktyki agresywnego marketingu behawioralnego, wspieranego nowoczesnymi technologi…
DOI: 10.18276/pzfm.2015.39-21 · ISSN: 1509-0507
Artykuł 2015
Autorzy / redaktorzy: Katarzyna Rupik
Publikacja nadrzędna: Marketing i Zarządzanie
Proces marketingu rozumiany jako definiowanie, tworzenie i dostarczanie wartości dla klienta może być realizowany w ramach rozszerzonej sieci kompetencji. Jednym z podmiotów tej sieci jest klient–konsument. Koncepcja Customer Engagement (CE) opisuje aktywność konsumenta (aktualne…
DOI: 10.18276/pzfm.2015.41/1-11 · ISSN: 1509-0507