Artykuł 2018
Autorzy / redaktorzy: Milena Bojanowska, Nikola Baranowska
Publikacja nadrzędna: Problemy Transportu i Logistyki
DOI: 10.18276/ptl.2018.43-01 · ISSN: 1644-275X
Artykuł 2018
Autorzy / redaktorzy: Agnieszka Bojanowska
Publikacja nadrzędna: Marketing i Zarządzanie
Celem artykułu jest ukazanie zastosowania koncepcji zarządzania relacjami z klientami (Customer Relationship Managment ‒ CRM) do przekształcenia myślenia o zasobach ludzkich w organizacji. Nadając pracownikom miano klienta wewnętrznego, wskazuje się na dostrzeżenie ich potrzeb i …
DOI: 10.18276/miz.2018.53-02 · ISSN: 2450-775X
Artykuł 2017
Autorzy / redaktorzy: Agnieszka Bojanowska
Publikacja nadrzędna: Marketing i Zarządzanie
Przeprowadzenie ogólnopolskich badań dotyczących obrazu wdrożenia CRM w małych i średnich polskich przedsiębiorstwach wymaga wielu przygotowań i starannie zaprojektowanego narzędzia badawczego. Zaproponowano kompleksowe rozwiązanie, które, przy odpowiednim finansowaniu, pozwoli n…
DOI: 10.18276/miz.2017.49-10 · ISSN: 2450-775X
Artykuł 2015
Autorzy / redaktorzy: Agnieszka Bojanowska
Publikacja nadrzędna: Studia i Prace WNEiZ US
W artykule przedstawiono rolę zarządzania relacjami z klientami (od angielskich słów Customer Relationship Management nazywaną koncepcją CRM) w działalności marketingowej przedsiębiorstwa. Na wstępie nakreślono rys historyczny powstania koncepcji zarządzania relacjami z klientami…
ISSN: 2080-4881
Artykuł 2015
Autorzy / redaktorzy: Agnieszka Bojanowska, Agata Magdalena Wójcik
Publikacja nadrzędna: Marketing i Zarządzanie
W artykule zawarto rozważania na temat nowoczesnych rozwiązań w kanałach dystrybucji ubezpieczeń komunikacyjnych ze szczególnym uwzględnieniem ubezpieczeń OC i AC. Autorki weryfikują tezę dotyczącą wpływu różnych rozwiązań stosowanych w dystrybucji ubezpieczeń na satysfakcję klie…
DOI: 10.18276/pzfm.2015.41/2-34 · ISSN: 1509-0507
Baza pomocy WNUS
Ustawienia są zapamiętywane w tej przeglądarce.