ISSN: 1644-0501
eISSN: 2353-3188
OAI
DOI: 10.18276/ept.2016.1.33-20
Lista wydań /
nr 1 (33) 2016
Wybrane rozwiązania technologii informacyjno-komunikacyjnych wykorzystywane w obsłudze turystyki biznesowej
| Autorzy: |
Krzysztof
Borodako
Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie |
| Słowa kluczowe: | wydarzenia turystyka biznesowa uczestnicy obsługa trendy technologie |
| Data publikacji całości: | 2016 |
| Liczba stron: | 12 (247-258) |
Abstrakt
Jednym z kluczowych segmentów turystyki pod względem wielkości ruchu turystycznego w polskich metropoliach jest turystyka biznesowa. Liczba uczestników różnego rodzaju spotkań oraz udział zagranicznych gości przekładają się również na stosunkowo wysokie wpływy dla miejscowych podmiotów, generując jednocześnie lokalnie podatki i miejsca pracy. Delegowani przez swoich pracodawców uczestnicy tej formy turystyki cechują się wysokimi wymaganiami co do standardu różnego rodzaju usług. Jednym z elementów obsługi ruchu tego segmentu turystyki jest wykorzystanie w niej nowych technologii w celu podnoszenia jakości i satysfakcji uczestników z udziału w wydarzeniu (obok kwestii merytorycznej z reguły dominującej w motywach uczestnictwa w tego rodzaju turystyce). Celem artykułu jest zaprezentowanie wyników badań nad wybranymi rozwiązaniami technologicznymi wykorzystywanymi w obsłudze turystyki biznesowej, w szczególności w organizacji spotkań (m.in. kongresów i konferencji) oraz wydarzeń (wyjazdów motywacyjnych, targów) z punktu widzenia zmian ich popularności w ostatnich latach. Jako miarę popularności przyjęto liczbę wyszukiwań wybranych terminów (słów kluczowych) w okresie ostatnich kilkunastu lat w największej na świecie wyszukiwarce internetowej Google.
Pobierz plik
Plik artykułu
Bibliografia
| 1. | American Express, 2014, 2015 Global Meetings Forecast, American Express Global Business Travel, https://www.amexglobalbusinesstravel.com, dostęp 14.09.2015. |
| 2. | Berbeka, J. i in., 2010, Turystyka MICE w Krakowie w 2010 r. Raport końcowy, Fundacja Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, Kraków. |
| 3. | Borodako, K. i in., 2015, Branża spotkań w Krakowie 2014, Fundacja Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, Kraków. |
| 4. | Borodako K., Berbeka, J., Rudnicki, M., 2014, Usługi specjalistyczne w turystyce biznesowej, Fundacja Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, Kraków. |
| 5. | Carlsen, J., 1999, A review of MICE industry evaluation and research in Asia and Australia 1988-1998. Journal of Convention & Exhibition Management, vol. 1, wyd. 4. |
| 6. | Celuch, K., 2015, Raport przemysł spotkań i wydarzeń w Polsce 2015, PCB POT, Warszawa, http://www.poland-convention.pl/pl/do-pobrania/statystyki, dostęp 12.09.2015. |
| 7. | Cieślikowski, K., 2014, Rynek turystyki konferencyjnej, AWF w Katowicach, Katowice. |
| 8. | Corbin Ball Associates, 2015, Ten Transformative Meetings Technology Trends for 2015, http://www.corbinball.com/articles_future/, dostęp 24.08.2015. |
| 9. | Davidson, R., Cope, B., 2003, Turystyka biznesowa, Polska Organizacja Turystyczna, Warszawa. |
| 10. | Instytut Turystyki, 2003, Metodologia i badania pilotażowe turystyki biznesowej, Instytut Turystyki, Warszawa. |
| 11. | Medlik, S., 1995, Leksykon podróży, turystyki, hotelarstwa, PWN, Warszawa. |
| 12. | Sidorkiewicz, M., 2011, Turystyka biznesowa, Difin, Warszawa. |
| 13. | Virgin, N., Popsa, R.E., 2014, Business Tourism Market Developments, „Procedia Economics and Finance”, nr 16, s. 703–712. |
| 14. | Wynant, A. 2015, 2015 Meeting and Event Trends for Event Planners, http://helloendless.com/2015-meeting-event-trendsevent-planning/, dostęp 12.09.2015. |