Artykuł 2017
Autorzy / redaktorzy: Małgorzata Chojnacka
Publikacja nadrzędna: Studia Informatica Pomerania
W artykule zaprezentowano wyniki badań przeprowadzonych w 2016 r., dotyczących metod pozyskiwania i opracowania danych odnoszących się do obsługi klienta w transporcie miejskim w Polsce. Na ich podstawie opisano stosowane przez tę grupę respondentów metody pomiaru satysfakcji kli…
DOI: 10.18276/si.2017.43-03 · ISSN: 2451-0424
Artykuł 2017
Autorzy / redaktorzy: Ewa Brożyna
Publikacja nadrzędna: Problemy Transportu i Logistyki
Niniejszy artykuł porusza tematykę jakości w komunikacji miejskiej. Celem artykułu jest przedstawienie wyników przeprowadzonych przez autorkę badań, których analiza może pozwolić na poprawę jakości usług świadczonych przez jednego z organizatorów transportu publicznego. Artykuł z…
DOI: 10.18276/ptl.2017.38-07 · ISSN: 1644-275X
Artykuł 2016
Autorzy / redaktorzy: Zuzanna Kłos-Adamkiewicz
Publikacja nadrzędna: Problemy Transportu i Logistyki
Definicja wartości usługi transportowej dla pasażera nie jest łatwa do określenia. Znajomość specyfiki komunikacji miejskiej, jak r.wnież og.lnych cech usług transportowych sprawia, że istniejące definicje wartości, kt.re odnoszą się częściej do produkt.w niż do usług, ograniczaj…
DOI: 10.18276/ptl.2016.36-05 · ISSN: 1644-275X
Artykuł 2016
Autorzy / redaktorzy: Zuzanna Kłos-Adamkiewicz
Publikacja nadrzędna: Problemy Transportu i Logistyki
Użytkownicy transportu wielokrotnie stają przed dylematem maksymalizacji użyteczności z wykorzystania dw.ch zasob.w – czasu i pieniędzy w odniesieniu do usługi transportowej. Postrzegana wartość usługi transportowej dla pasażera jest rezultatem tego, co otrzymał, w konfrontacji z…
DOI: 10.18276/ptl.2016.35-07 · ISSN: 1644-275X
Artykuł 2016
Autorzy / redaktorzy: Elżbieta Juszczak
Publikacja nadrzędna: Przegląd Zachodniopomorski
W artykule zaprezentowano historię Zakładu Komunikacji Miejskiej w Koszalinie w latach 1945–1989. Po drugiej wojnie światowej niemiecki tabor komunikacji miejskiej został całkowicie zniszczony. Dopiero w 1948 roku Zarząd Miejski w Koszalinie sporządził 12 wniosków o włączenie inw…
DOI: 10.18276/pz.2016.4-04 · ISSN: 0552-4245
Artykuł 2015
Autorzy / redaktorzy: Zuzanna Kłos-Adamkiewicz
Publikacja nadrzędna: Problemy Transportu i Logistyki
Funkcjonowanie współczesnych miast wiąże się nieodłącznie z koniecznością zapewnienia sprawnego i efektywnego systemu komunikacji zbiorowej, która zaspokaja potrzeby mieszkańców i stwarza dogodne warunki do rozwoju miast. Problemy obsługi komunikacyjnej miast, a w szczególności g…
DOI: 10.18276/ptl.2015.29-27 · ISSN: 1644-275X
Artykuł 2015
Autorzy / redaktorzy: Barbara Kos
Publikacja nadrzędna: Marketing i Zarządzanie
Znaczenie sfery usług publicznych w dzisiejszych czasach staje się coraz bardziej istotne. Dostępność i jakość usług publicznych wpływa na poziom życia społeczeństwa oraz jest czynnikiem konkurencyjności regionów, co determinuje ich wzrost gospodarczy. Zapewnienie wysokiego pozio…
DOI: 10.18276/pzfm.2015.40-12 · ISSN: 1509-0507
Artykuł 2015
Autorzy / redaktorzy: Joanna Hernik, Weronika Kosek
Publikacja nadrzędna: Przegląd Zachodniopomorski
The purpose of this article is to demonstrate differences in prices tickets of communicationin cities of West Pomeranian Province in terms of competitiveness. Authors provide inthe article a working thesis that prices of public transport tickets inversely depend ona size of city.…
DOI: 10.18276/pz.2015.2-05 · ISSN: 0552-4245