ISSN: 2450-7741
eISSN: 2300-4460
OAI
DOI: 10.18276/frfu.2016.2.80/2-33
Lista wydań /
2/2016
Rola procesów wewnętrznych Balanced Scorecard w doskonaleniu działalności portu morskiego
| Autorzy: |
Ksenia
Czubakowska
Joanna Habelman |
| Słowa kluczowe: | strategiczna karta wyników procesy wewnętrzne port morski |
| Rok wydania: | 2016 |
| Liczba stron: | 9 (315-323) |
Abstrakt
Cel – celem artykułu jest przedstawienie perspektywy procesów wewnętrznych strategicznej karty wyników w Spółce zarządzającej portem morskim. Metodologia badania – artykuł opracowano na pod-stawie analizy literatury przedmiotu oraz badań empirycznych zrealizowanych w Zarządzie Morskich Portów Szczecin i Świnoujście SA. Badanie przeprowadzono wśród grupy 176 pracowników najwyższego i średniego szczebla zarządzania oraz pracowników bezpośrednio zaangażowanych w realizację celów Spółki. Wynik – w wyniku przeprowadzonych badań wyznaczono najważniejsze cele w perspektywie procesów wewnętrznych, przypisano zadania niezbędne do realizacji celów oraz zdefiniowano mierniki. Dokonano również oceny zastosowania perspektywy procesów wewnętrznych na zwiększenie skuteczności działania jednostki. Oryginalność/Wartość – artykuł stanowi połączenie wiedzy teoretycznej z praktyką gospodarczą stosowaną w Spółce zarządzającej portem morskim.
Pobierz plik
Plik artykułu
Bibliografia
| 1. | Kaplan, R.S., Norton, D.P. (2006). Strategiczna karta wyników. Jak przełożyć strategię na działanie. Warszawa: PWN. |
| 2. | Karmańska, A. (2006). System informacyjny we współczesnym przedsiębiorstwie. W: A. Karmańska (red.), Rachunkowość zarządcza i rachunek kosztów w systemie informacyjnym przedsiębiorstwa (s. 300). Warsza-wa: Difin. |
| 3. | Nowak, E. (2003). Zaawansowana rachunkowość zarządcza. Warszawa: PWE. |
| 4. | Szychta, A. (2008). Etapy ewolucji i kierunki integracji metod rachunkowości zarządczej. Łódź: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego. |
| 5. | Ustawa z dnia 20 grudnia 1996 roku o portach i przystaniach morskich. Dz.U. 2010, poz. 179, z późn. zm. |