Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu

Currently: Marketing i Zarządzanie


ISSN: 1509-0507     eISSN: 2353-2874    OAI    DOI: 10.18276/pzfm.2015.40-08
CC BY-SA   Open Access   CEEOL

Issue archive / ZN 867 PZFiM nr 40
Nowoczesna obsługa pacjenta
(A Modern Patient Service)

Authors: Iwona Czerska
Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu
Keywords: psychiatric care customer service health care services computerization patient dehumanization of medicine eWUŚ
Data publikacji całości:2015
Page range:10 (101-110)
Cited-by (Crossref) ?:

Abstract

The subject of the paper is the presentation of the tools of the modern patient service. Latest changes in the organization of the health care in Poland are discussed. The attention is paid to the development of the health care system computerization. New features, platforms and portals friendly and helpful to patients are presented. An aspect of the modern psychiatric care is also introduced. The future projects of the further modernization and improvement of the patient service are listed. Finally, the problem of dehumanization of medicine as a consequence of excessive bureaucracy, digitization and commercialization of the health care is outlined. 
Download file

Article file

Bibliography

1.Akademia NFZ, http://akademia.nfz.gov.pl/.
2.Barański J., Oblicza dehumanizacji w medycynie, „Medium” 2014/2015, nr 12/01.
3.Domagała M., Trudny temat: zdrowie psychiczne, „Gazeta Lekarska” 2014/2015, nr 12/01.
4.Doręczanie dokumentów elektronicznych do Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie, https://rzeszow.uw.gov.pl/elektroniczna-skrzynka-podawcza.
5.Elektroniczna Skrzynka Podawcza, www.nfz.gov.pl/new/index.php?katnr=3&dzialnr=8&artnr=3634.
6.Elektroniczna Skrzynka Podawcza - doręczanie dokumentów elektronicznych do Pomorskiego Urzędu Wojewódzkiego w Gdańsku, http://wrotapomorza.pl/pl/bip/puw/urzad_wojewodzki/wydzialy_puw/bko/doreczanie_dokumentow_esp.
7.eWUŚ. Portal informacyjny, http://ewus.csioz.gov.pl/.
8.Hamankiewicz M., Szkoda, że to wojna, „Gazeta Lekarska” 2014, nr 11.
9.Haque O.S., Waytz A., Dehumanization in medicine: causes, solutions, and functions, „Perspectives on Psychological Science” 2012, Vol. 7, No. 2.
10.Indywidualne i grupowe praktyki, Okręgowa Izba Pielęgniarek i Położnych w Olsztynie, www.oipip.olsztyn.pl/219,indywidualne-i-grupowe-praktyki.
11.Janiszewska M., Warto wiedzieć, „Medium” 2014, nr 10 (291).
12.Krysiak L., POZ w pułapce pakietów, „Gazeta Lekarska” 2014/2015, nr 12/01.
13.Leyens J.P., Humanity forever in medical dehumanization, w: P.G. Bain, J. Vaes, J.P. Leyens, Humannes and dehumanization, Routledge Taylor & Francis Group, New York 2014.
14.Orlicz-Benedycka M., Dehumanizacja medycyny zagraża lekarzom i pacjentom, „Medium” 2014/2015, nr 12/01.
15.Pacjent. Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego, www.nfz-katowice.pl/?k0=02_ubezpieczony&k1=03_karta_ubezpieczenia_zdrowotnego.
16.Portal e-Zdrowie – Jeden System dla Twojego zdrowia!, http://ezdrowie.gov.pl/#strona1.
17.Projekty planowane do realizacji przez CSIOZ w nowej perspektywie finansowej, „Biuletyn Informacyjny CSIOZ” 2014, marzec.
18.Sprawozdanie – fundusze zewnętrzne, 2011, www.wschowa.pl/info/pliki/Sprawozdanie_-_fundusze_zewnetrzne.doc.
19.Strzałkowska K., E-zwolnienia, „Gazeta Lekarska” 2014, nr 11.
20.Sulikowska L., Oddychać bez raka, „Gazeta Lekarska” 2014/2015, nr 12/01.
21.ZIP – Zintegrowany Informator Pacjenta, https://zip.nfz.gov.pl/ap-portal/user/menu/open@info?view=001.