1. | Batorski, D. (2015). Technologie i media w domach i w życiu Polaków. W: J. Czapiński, T. Panek (red.), Diagnoza społeczna 2015. Warszawa: Rada Monitoringu Społecznego. |
2. | Buber, M. (1992). Ja i Ty: wybór pism filozoficznych (wybór, przeł., wstęp J. Doktór). Warszawa: Pax. |
3. | Drobiazgiewicz, J. (2015). One-stop government jako kierunek rozwoju administracji publicznej. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług, 117. |
4. | Edvardsson, B. (2005)., Service quality: beyond cognitive assessment. Managing Service Quality: An International Journal, 2 (15). |
5. | http://ec.europa.eu/eurostat/tgm/table.do?tab=table&language=en&pcode=teilm020&tableSelection=1&plugin=1 (20.11.2017) |
6. | http://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/PDF/?uri=CELEX:52016DC0179&from=EN (20.11.2017). |
7. | http://stat.gov.pl/banki-i-bazy-danych/sdds/dane-gospodarcze-i-finansowe-dla-polski/ (20.11.2017). |
8. | http://stat.gov.pl/obszary-tematyczne/rynek-pracy/bezrobocie-rejestrowane/stopa-bezrobocia-w-latach-1990-2017,4,1.html (20.11.2017). |
9. | http://worldhappiness.report/wp-content/uploads/sites/2/2017/03/HR17.pdf (20.11.2017). |
10. | https://www.oxfam.org/sites/www.oxfam.org/files/file_attachments/bp-economy-for-99-percent-160117-en.pdf (20.11.2017). |
11. | Jedlińska, R., Rogowska, B. (2015). Rozwój e-administracji w Polsce. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług, 117. |
12. | Lange, O. (1959). Ekonomia polityczna, t. 1. Warszawa. |
13. | Mead, G.H. (1975). Umysł, osobowość i społeczeństwo. Warszawa: PWN. |
14. | Rogoziński, K. (2000). Usługi rynkowe. Poznań: Akademia Ekonomiczna w Poznaniu. |
15. | Rogoziński, K. (2003). Cywilizacja usługowa – samorealizujące się niespełnienie. Szkice z pogranicza epok. Poznań: Katedra Usług, Akademia Ekonomiczna w Poznaniu. |
16. | Rogoziński, K. (2012). Definicja usługi i to, co poniżej. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, 722. Ekonomiczne Problemy Usług, 95. |
17. | Toruński, J. (2013). Zarządzanie jakością w przedsiębiorstwie usługowym. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Przyrodniczo-Humanistycznego w Siedlcach, 97. |