1. | Brzozowska-Woś M., Wybrane czynniki wpływające na rynkowe zachowania konsumenta, w: Marketing. Ujęcie relacyjne, red. M. Brzozowska-Woś, Wyd. Politechniki Gdańskiej, Gdańsk 2010. |
2. | Foxall G.F., Goldsmith R.E., Psychologia konsumenta dla menedżera marketingu, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 1998. |
3. | Gajewski S., Zachowanie się konsumenta a współczesny marketing, Wyd. Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 1997. |
4. | Garbarski L., Zachowania nabywców, PWE, Warszawa 1998. |
5. | Hill N., Alexander J., Pomiar satysfakcji i lojalności klientów, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2003. |
6. | Hołub J., Perenc G., Rosa G., Podstawy marketingu, Wyd. Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 1997. |
7. | Karczewska M., Determinanty zachowań konsumenckich na rynku, Materiały Krakowskiej Konferencji Młodych Uczonych nr 5, Wyd. Grupa Naukowa Pro Futuro, Fundacja dla AGH Akademii Górniczo-Hutniczej Kraków 2010. |
8. | Liczmańska K., Cena versus marka w procesie budowania lojalności konsumenckiej, Roczniki Ekonomiczne Kujawsko-Pomorskiej Szkoły Wyższej w Bydgoszczy nr 6, Wyd. Kujawsko-Pomorskiej Szkoły Wyższej w Bydgoszczy, Bydgoszcz 2013. |
9. | Liczmańska K., Silna marka jako źródło przewagi konkurencyjnej w momencie zakupu, Roczniki Ekonomiczne Kujawsko-Pomorskiej Szkoły Wyższej w Bydgoszczy nr 1, Wyd. Kujawsko-Pomorskiej Szkoły Wyższej w Bydgoszczy, Bydgoszcz 2008. |
10. | Liczmańska K., Konarski S., Determinanty lojalności konsumenckiej na przykładzie województwa kujawsko-pomorskiego, w: Kształtowanie lojalności konsumenckiej, red. A. Wiśniewska, Wyższa Szkoła Promocji, Warszawa 2013. |
11. | Nieżurawski L., Pawłowska B., Witkowska J., Satysfakcja klienta. Strategia – pomiar – zarządzanie, Wyd. Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika, Toruń 2010. |
12. | Pogorzelski J., Pozycjonowanie produktu, PWE, Warszawa 2008. |
13. | Rudnicki L., Zachowania konsumentów na rynku, PWE, Warszawa 2001. |
14. | Tyszka T., Decyzje. Perspektywa psychologiczna i ekonomiczna, Wyd. Naukowe Scholar, Warszawa 2010. |
15. | Wiśniewska A., Czynniki decydujące o wrażliwości konsumentów na markę, w: Instrumenty kształtowania wizerunku marki, red. A. Grzegorczyk, Wyższa Szkoła Promocji, Warszawa 2005. |
16. | Wiśniewska A., Mechanizm oddziaływania wizerunku marki na zachowania konsumentów, Acta Universitatis Nicolai Copernici – Zarządzanie, vol. 39, Wyd. Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika, Toruń 2012. |
17. | Smalec A., Nabywca w procesie podejmowania decyzji zakupu, w: Zachowania nabywców, red. G. Rosa, J. Perenc, Wyd. Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 2011. |
18. | Zarządzanie relacjami z klientem, red. A. Wiśniewska, Wyższa Szkoła Promocji, Warszawa 2009. |