Skip to content
Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Transportu i Logistyki

Currently: Problemy Transportu i Logistyki

ZN nr 871 PTiL nr 30
OpenAlex

Data describes this article or chapter.

Record found in the database

Citations
0
References
0

Data retrieved:

View source (new tab)
OpenCitations

Data describes this article or chapter.

Citations
0

Data retrieved:

View source (new tab)
Google Scholar
Find in Google Scholar (new tab)

NOWE TECHNOLOGIE INFORMACYJNO-KOMUNIKACYJNE W ŚWIADCZENIU ADMINISTRACYJNYCH USŁUG PUBLICZNYCH


(NEW INFORMATION AND COMMUNICATIONS TECHNOLOGY IN SERVICES OF PUBLIC ADMINISTRATION)
DOI: 10.18276/ptl.2015.30-12
Cite

The full text is available

ISSN:1644-275X
eISSN:2353-3005
Authors: Joanna Drobiazgiewicz
Katedra Logistyki, Wydział Zarządzania i Ekonomiki Usług Uniwersytetu Szczecińskiego
Keywords: Information and Communications Technology e-government public administration
Issue / book publication date:2015
Page range:11 (155-165)
OAI-PMH:Metadata
CC BY-SA Open Access
QR code

Abstract

Information and Communications Technology has a vital input on a public government and are one of the key elements for increasing the efficiency of its operation. The article focuses the role of Information and Communications Technology in services of public administration and mainly on the level of e-services availability in Poland.

PDF

Download PDF
Preview PDF

Open PDF

Bibliography

  1. E-administracja w oczach internautów – 2013, Badanie przeprowadzone przez PBI na zlecenie Ministerstwa Administracji i Cyfryzacji, Warszawa 2013.
  2. Modzelewski P., System zarządzania jakością a skuteczność i efektywność administracji samorządowej, CeDeWu, Warszawa 2009.
  3. One-Stop Shop Plan 2013-18, Published by the State of Queensland (Department of Science, Information Technology, Innovation and the Arts), November 2013, www.qld. gov.au/dsitia/initiatives/one-stop-shop/.
  4. Społeczeństwo informacyjne w liczbach 2013, Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji, Departament Społeczeństwa Informacyjnego, Warszawa 2013.
  5. Społeczeństwo informacyjne w Polsce w 2013 r., GUS, Warszawa 2013.
  6. The User Challenge Benchmarking, The Supply of Online Public Services,7th Measurement, September 2007, Capgemini, For: European Commission, Directorate General for Information Society and Media, http://ec.europa.eu.
  7. Wpływ cyfryzacji na działanie urzędów w Polsce w 2012 r., Badanie przeprowadzone przez PBS na zlecenie Ministerstwa Administracji i Cyfryzacji, Warszawa 2012. https://mac.gov.pl/wpcontent/uploads/2011/12/PBS_MAC_Cyfryzacja_full_PL-2012.pdf.
  8. Wrota – wstępna koncepcja projektu, Komitet Badań Naukowych, Warszawa 2002.
  9. Wytyczne do wdrożenia standardów zarządzania satysfakcją klienta w urzędach administracji rządowej, publikacja w ramach projektu „Klient w centrum uwagi administracji” współfinansowanego przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego, W
  10. www.epuap.gov.pl.
  11. Zawicki M., Nowe zarządzanie publiczne, PWE, Warszawa 2011.