1. | Filipiak, B., Ruszała, J. (2009). Instytucje otoczenia biznesu. Rozwój, wsparcie i instrumenty. Warszawa: Wydawnictwo Difin. |
2. | Forin, A., Lada, D. (red.) (2005). Partner przedsiębiorcy. Ogólnopolski Informator Krajowego Systemu Usług dla Małych i Średnich Przedsiębiorstw. Warszawa: Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości. |
3. | Gronroos, Ch. (1994). Quo vadis, marketing? Toward a relationship marketing paradigm. Journal of Marketing Management, 10, 347‒360. |
4. | Kotler, Ph. (2004). Marketing od A do Z. Warszawa: PWE. |
5. | Olejniczak, K. (2015). Wpływ otoczenia instytucjonalnego na małe i średnie przedsiębiorstwa. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, 848, Ekonomiczne Problemy Usług, 116, 98‒108. |
6. | Otto, J. (2004). Marketing relacji. Koncepcja i stosowanie. Warszawa: Wydawnictwo C.H. Beck. |
7. | Przygodzki, Z. (2007). Konkurencyjność regionów. W: J. Chądzyński, A. Nowakowska, Z. Przygodzki (red.), Region i jego rozwój w warunkach globalizacji. Warszawa: Wydawnictwo CeDeWu. |