ISSN: 2450-775X
eISSN: 2353-2874
OAI
DOI: 10.18276/miz.2016.45-29
Lista wydań /
nr 4 (45) 2016
Emocje w marketingu w świetle rozważań teoretycznych oraz wyników badania jakościowego
| Autorzy: |
Anna
Niedzielska
Politechnika Częstochowska, Wydział Zarządzania |
| Słowa kluczowe: | marketing emocji branding media społecznościowe e-commerce |
| Data publikacji całości: | 2016 |
| Liczba stron: | 11 (327-337) |
| Klasyfikacja JEL: | D83 M31 M37 Y30 |
Abstrakt
W artykule przyjęto założenie, że emocje są nieodłącznym elementem współczesnego marketingu. Nie można jednak uznawać marketingu emocji za odrębny nurt, a jedynie wskazać jego wybrane obszary, w których emocje są dźwignią podejmowanych działań, np. branding, reklama, marketing sensoryczny, e-commerce czy marketing angażujący. Celem artykułu jest potwierdzenie tezy, że współczesny marketing, zwłaszcza w obszarze wartości dodanej, oddziałuje na decyzje konsumenta głównie za pomocą bodźców emotogennych. Podstawę rozważań stanowi przegląd literatury i rozwiązań praktycznych z zakresu wykorzystania emocji w marketingu oraz wyniki własnego badania jakościowego.
Pobierz plik
Plik artykułu
Bibliografia
| 1. | Boroń, M. (2014). Nieważne jak, ważne co! Marketing w Praktyce, 11, 32. |
| 2. | Bucki, P. (2014). Szczere są kochane. Marketing w Praktyce, 11, 41. |
| 3. | Capiński, M. (2015). Atut własnego języka. Marketing w Praktyce 5, 29. |
| 4. | Chrąchol, U. (2013). Komunikacja indywidualna i zadowolenie klienta jako wybrane elementy budowania relacji. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, 777, Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu, 32, 147‒158. |
| 5. | Jacyna, M. (2015). Wykrzyczany przez użytkowników. Marketing w Praktyce, 9, 46‒47. |
| 6. | Karwatka, T. (2012). Jak kupują klienci online. Marketing w Praktyce, 9, 24. |
| 7. | Kisiel, A. (2009). Konsument i komunikacja marketingowa. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, 559, Ekonomiczne Problemy Usług, 42, 315‒321. |
| 8. | Koncewicz, M. (2014). Opakowanie wrażeń. Marketing w Praktyce, 11, 51. |
| 9. | Kotarbiński, J. (2012a). Angażuj lub giń w męczarniach. Marketing w Praktyce, 2, 24‒25. |
| 10. | Kotarbiński, J. (2012b). Mieć czy być. Marketing w Praktyce, 6, 40. |
| 11. | Kotarbiński, J. (2014). Udział w umysłach i emocjach. Marketing w Praktyce, 11, 52‒54. |
| 12. | Nowacki, R. (2014). Prowokacja czy społeczna odpowiedzialność? Trendy w reklamie XXI wieku na przykładzie branży mody. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, 824, Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu, 35, 181‒198. |
| 13. | Oczachowska, A. (2013). Kierunki w rozwoju reklamy telewizyjnej. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, 777, Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu, 32, 417‒430. |
| 14. | Piwowarczyk, M. (2012). Projektowanie zaufania. Marketing w Praktyce, 9, 29. |
| 15. | Sokołowski, D. (2014). Społeczności firmami, firmy społecznościami. Marketing w Praktyce, 3, 32‒33. |
| 16. | Stawarz, B. (2015). Wzniosłe zasady i proza życia. Marketing w Praktyce, 9, 42. |
| 17. | Szydlik, M. (2014). Sprzedaż mniej bez emocji. Marketing w Praktyce, 11, 28‒30. |
| 18. | Ulman, M. (2015). Kto nam to da – wygra. Marketing w Praktyce, 9, 53. |
| 19. | Zięba, K. (2005). Nowoczesne trendy w marketingu. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, 414, 167‒172. |