Skip to content
Studia i Prace WNEiZ US

Previously: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Studia i Prace WNEiZ

nr 43/2 2016
Google Scholar
Find in Google Scholar (new tab)

ZARZĄDZANIE RELACJAMI Z NABYWCAMI USŁUG SPORTOWO-REKREACYJNYCH Z WYKORZYSTANIEM ELEMENTÓW GIER I GRYWALIZACJI


(The management of relations with the purchasers of sport-leisure services with using the elements of games and gamification)
DOI: 10.18276/sip.2016.43/2-34
Cite

The full text is available

ISSN:2450-7733
eISSN:2300-4096
Authors: Agnieszka Widawska-Stanisz
Politechnika Częstochowska
Keywords: service marketing gamification purchaser relations with purchasers
Issue / book publication date:2016
Page range:12 (359-370)
OAI-PMH:Metadata
Klasyfikacja JEL: M31
CC BY-SA Open Access CEEOL
QR code

Abstract

The goal of this work was presenting the idea of gamification and the possibilities of using it in the management of relations with the purchasers of sport – leisure services. Taking into account current research results, considering the forms of spending free time, pro –healthy lifestyle, the trend of being fit, searching different ways of fulfilling these needs, it is worth to notice the potential of gamification. The conception which has been recognized as one of the biggest discoveries of marketing and is more often used in the building relations with customers, can be used in the sport- leisure services successfully. There is an example of using gamification in the fitness club for women.

PDF

Download PDF
Preview PDF

Open PDF

Bibliography

  1. Balcerak, A. (2015). Gry i „gry” w zarządzaniu zasobami ludzkimi. Zarządzanie Zasobami Ludzkimi, 2, 65–76.
  2. CBOS (2013). Aktywność fizyczna Polaków. Raport z badań BS/129/2013. Pobrane z: http://www.cbos.pl/SPISKOM.POL/2013/K_129_13.PDF.
  3. Fan page klubu Mrs. Sporty w Lublinie (2015). Pobrane z: https://www.facebook.com/mrs.sporty.lublin/?fref=ts.
  4. Jankowski, J. (2012). Zagraj na dużym polu. Marketing w Praktyce, 5.
  5. Jaskowska, B. (2012). W to nam graj! Grywalizacja w promowaniu usług bibliotecznych. Pobrane z: http://repozytorium.ur.edu.pl/bitstream/handle/item/127/Grywalizacja_BJaskowska.pdf?sequence=1.
  6. Lubowiecki-Vikuk, A.P., Paczyńska-Jędrycka, M. (2010). Współczesne tendencje w rozwoju form rekreacyjnych i turystycznych. Poznań: Bogucki Wydawnictwo Naukowe.
  7. Mrs. Sporty. Pobrane z: http://www.mrssporty.pl.
  8. Sieć Mrs. Sporty w Polsce (2015). Pobrane z: www.marketing-news.pl/message.php?art=28720.
  9. Starzyński, S. (2012). Gryfikacja, modny termin nadużywany przez marketerów. Pobrane z: http://www.git2012.pl/raport.
  10. Główny Urząd Statystyczny (2013). Uczestnictwo Polaków w sporcie i rekreacji ruchowej w 2012 roku. Warszawa. Pobrane z: http://stat.gov.pl/obszary-tematyczne/kultura-turystyka-sport/sport/uczestnictwo-polakow-w-sporcie-i-rekreacji-ruchowej,4,2.html.
  11. Widawska-Stanisz, A. (2015). Grywalizacja w zarządzaniu relacjami z nabywcami usług sportowo-rekreacyjnych. Materiały prezentowane na konferencji „Wyzwania rynku z perspektywy firmy i konsumenta”, Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach, 21–22 września 2015. Katowice: materiały w druku.
  12. Woźniak, J. (2015). Grywalizacja w zarządzaniu ludźmi. Zarządzanie Zasobami Ludzkimi, 2, 11–31.