ISSN: 2450-7733
eISSN: 2300-4096
OAI
DOI: 10.18276/sip.2016.43/2-35
Lista wydań /
nr 43/2 2016
POMIAR ZAANGAŻOWANIA WOBEC MARKI W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH – UJĘCIE MODELOWE
| Autorzy: |
Olgierd
Witczak
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach |
| Słowa kluczowe: | zaangażowanie marka media społecznościowe |
| Data publikacji całości: | 2016 |
| Liczba stron: | 10 (371-380) |
| Klasyfikacja JEL: | L82 |
Abstrakt
Celem artykułu jest identyfikacja zmiennych wykorzystywanych do pomiaru zaangażowania wobec marki w mediach społecznościowych. Opisano ich potencjał w obszarze intensyfikacji zaangażowania konsumentów w działania komunikacyjne marki. Zaprezentowano złożoną naturę zjawiska zaangażowania, które na gruncie teorii i praktyki mediów społecznościowych podlega nadmiernemu uproszczeniu. W artykule zaproponowano ujęcie modelowe dla analizowanego zjawiska.
Pobierz plik
Plik artykułu
Bibliografia
| 1. | Brodie, R.J., Hollebeek, L.D., Juric, B., Ilic, A. (2011). Customer engagement conceptual domain, fundamental propositions, and implications for research. Journal of Service Research, 14, 3, 260. |
| 2. | Fabjaniak-Czerniak, K. (2012). Internetowe media społecznościowe jako narzędzie public relations (s. 173–194). W: K. Kubiak (red.), Zarządzanie w sytuacjach kryzysowych niepewności. Warszawa: Wyższa Szkoła Promocji. |
| 3. | Florenthal B. (2015). Applying uses and gratifications theory to students’ LinkedIn usage. Young Consumers, 16, 1. |
| 4. | Florenthal, B., Shoham, A. (2010). Four-mode channel interactivity concept and channel preferences. Journal of Services Marketing, 24, 1, 29. |
| 5. | Gamliel, E., Herstein, R., Abrantes, J.L., Albayrak, T., Caber, M. (2013). Framing and involvement effects on consumers’ brand choice. EuroMed Journal of Business, 8, 2, 119. |
| 6. | Gąsior, M. (2014). Wpływ wzorców korzystania z mediów społecznościowych w grupie młodych konsumentów na zaangażowanie w komunikację marketingową przedsiębiorstwa. Marketing i Rynek, 11, 369–372. |
| 7. | Greenwald, AG., Leavitt, C. (1984). Audience involvement in advertising: four levels. Journal of Consumer Research, 11, 581–592. |
| 8. | Guthrie, J.T., Wigfield, A., Barbosa, P., Perencevich, K.C., Taboada, A., Davis, M.H., Scafiddi, N.T., Tonks, S. (2004). Increasing reading comprehension and engagement through conceptoriented reading instruction. Journal of Educational Psychology, 96 (3), 403–423. |
| 9. | Hałas, E. (2012). Interakcjonizm symboliczny. Społeczny kontekst znaczeń. Warszawa: PWN. |
| 10. | Hollebeek, L. (2011). Exploring customer brand engagement: definition and themes. Journal of Strategic Marketing, 19, 7, 555. |
| 11. | Kabadayi, S., Price, K. (2014). Consumer – brand engagement on Facebook: liking and commenting behaviors, Journal of Research in Interactive Marketing, 8, 3, 204–205. |
| 12. | Kapferer, J.N., Laurent, G. (1985). Consumer involvement profile: a new practical approach to consumer involvement. Journal of Advertising Research, 25, 6, 48–56. |
| 13. | Karpińska-Krakowiak, M. (2014). Conceptualising and measuring consumer engagement in social media – implications for personal involvement. International Journal of Contemporary Management, 13 (1), 52. |
| 14. | Karpowiak, E. (2015). Na korzystaniu z mediów spędzamy ponad 8 godzin dziennie. Pobrane z: http://prasa.info/artykul/url,1757/. |
| 15. | Kearsley, G., Schneiderman, B. (1998). Engagement theory: a framework for technologybased teaching and learning. Educational Technology, 38, 5, 20–23. |
| 16. | Miotk, A. (2015). Witryny internetowe. Pobrane z: http://iab.org.pl/wp-content/uploads/2015/06/Raport-IAB_Internet-20141.pdf. |
| 17. | Mitchell, A.A. (1979). Involvement: a potentially important mediator of consumer behavior. Advances in Consumer Research, 6, 1, 25–30. |
| 18. | Mruk, H. (2002). Zarządzanie marką. Poznań: Wydawnictwo Forum Naukowe. |
| 19. | Quester, P., Lim, A.L. (2003). Product involvement/brand loyalty: is there a link? Journal of Product & Brand Management, 12, 1, 25. |
| 20. | Richins, M.L., Bloch, P.H. (1986). After the new wears off: the temporal context of product involvement. Journal of Consumer Research, 13, 2, 281–285. |
| 21. | Rohm, A., Kaltcheva, V.D., Milne, G.R. (2013). A mixed-method approach to examining brand-consumer interactions driven by social media. Journal of Research in Interactive Marketing, 7, 4, 296. |
| 22. | Siemieniako, D. (2008). Społeczność wokół marki jako metoda rozwijania zaangażowanej lojalności klientów. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, 1, Ekonomiczne Problemy Usług, 445–447. |
| 23. | Sobieszek, K. (2015). Gdzie jest i dokąd zmierza polski Internet? Pobrane z: http://iab.org.pl/wp-content/uploads/2015/06/Raport-IAB_Internet-20141.pdf. |
| 24. | Swoboda, B., Haelsig, F., Schramm-Klein, H., Morschett, D. (2009). Moderating role of involvement in building a retail brand. International Journal of Retail & Distribution Management, 37, 11, 952–974. |
| 25. | Witczak, O. (2013a). Budowanie wartości marki w serwisie społecznościowym. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego nr 32, Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu, 448–449. |
| 26. | Witczak, O. (2013b). Nowe media w budowaniu marki i wizerunku przedsiębiorstwa (s. 80– 97). W: A. Bajdak (red.), Komunikacja marketingowa. Współczesne wyzwania i kierunki rozwoju. Studia Ekonomiczne Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, nr 140. Katowice: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach. |
| 27. | Witczak, O. (2015). Postawy i opinie konsumentów indywidualnych wobec reklamy w nowych i tradycyjnych mediach. Marketing i Rynek, 8, 832–833. |
| 28. | Woźniak, R.B. (2009). Podstawy badań socjologii na Pomorzu Zachodnim. Przegląd Zachodniopomorski, t. XXIV (LIII), 2, 70–71. |
| 29. | Zaichkowsky, J.L. (1986). Conceptualising involvement. Journal of Advertising, 15, 2, 414–434. |
| 30. | Zaichkowsky, J.L. (1985). Measuring the involvement construct. Journal of Consumer Research, 12, 12, 341–352. |